האם אפליקציית אנשי השטח לנייד מתאימה לעסק ה- B2B שלכם?

נכון, אפליקציית B2B יכולה לחולל מהפך של ממש גם באסטרטגיית העסקית שלכם. עם זאת, קל לאפליקציה להיכשל: אם היא הופכת מורכבת מדי, פולשנית מדי, או אם היא מתבררת כחסרת תועלת לענף שלכם, סוכני השטח והנהגים לא ישתמשו בה וידבקו בדרך הישנה. לכן חשוב לתכנן בקפידה את האפליקציה שלכם החל בשוק היעד, דרך הפונקציות וכלה באסתטיקה. כשאתם מפתחים יישום B2B לעסק שלכם כל פרט חשוב. בטרם אתם בוחרים באפליקציה עבורכם הקדישו זמן להגדרת היעדים. ראשית, נסו לזהות האם הארגון מתאים לאפליקציית מובייל או לא. סקטורים ספציפיים כמו מסחר אלקטרוני POD, פריסייל, חברות שירות וכד' עובדים טוב במיוחד עם אפליקציות B2B.

הטמעה של טכנולוגיה חדשה מחייבת לבחון מחדש את התהליכים העסקיים, על מנת להשיג את הפתרון הטוב ביותר שיתן מענה למתחרים. אפליקציות המובייל נועדו ליעל תהליכים מסורבלים של המשתמשים שלכם. בסקטורים מסוימים מדובר בתהליכי קבלת הזמנות ובניטור פעילות המכירות, בעסקים אחרים נועד היישום לפשט את תהליך האספקה. יהיה אשר יהיה הענף בו אתם פועלים, חוט השני המשותף לכל החברות הינו הרצון לאפשר לעסקים להתייעל, להגביר את החיסכון, למקסם את המשאבים ולהניע הצלחה.

אפליקציית ה-B2B שלכם יכולה לסייע לכם לבדל את המותג ממתחרים שאינם מתקדמים כל כך מבחינה טכנולוגית. אם תשכילו לשבץ בה את מאפייני המותג תוכלו להתאימו ללקוחות העסקיים כמו שלא היה מעולם. נסו לבחור באפליקציה אשר מאפשרת התאמה אישית ובידול בין הלקוחות העסקיים. "פרסונליזציה" (דהיינו כל לקוח מקבל בצורה מדויקת את ההסכמים המיוחדים שלו, המחירונים שלו והמגוונים שלו) מסייעת לחיזוק הקשר בין הלקוח העסקי לבין המותג.

טעות נפוצה בפיתוח אפליקציות היא התמקדות אך ורק בפונקציונליות של האפליקציה ולא בידידותיות למשתמש. לא זו בלבד שהדבר יגרום לאפליקציה להיות בלתי אטרקטיבית לעובדים. תיתכנה גם השלכות גדולות יותר. אם אפליקציה הופכת למורכבת מדי, היא תהיה מבלבלת מדי או מסורבלת ואנשי השטח יירתעו מלהשתמש בה. אפליקציות הופכות מייגעות כשהן משלבות יותר מדי פונקציות בבת אחת. פחות זה תמיד יותר לנייד, כך שאפליקציות צריכות להתמקד רק בהשגת יעד אחד או שניים בלבד. אפשר בהחלט שהאפליקציה שלכם תהיה מורכבת באפיון שלה אבל המורכבות הזו לעולם לא אמורה להגיע למשתמשים בשטח.

אפליקציות B2B רבות נכשלות בגלל מוזרויות פשוטות שיוצרות עצבנות בקרב המשתמשים. אחת המוזרויות הידועות לשמצה היא הקישוריות. נכון שהרשתות סלולריות מתקדמות יותר ויותר וזוכות לכיסוי סלולרי נרחב. אולם הן עדיין לא מכסות בצורה מושלמת את כל מקומות האספקה, ההפצה, המכירה והפעילות. אם האפליקציה שלכם פועלת רק במצב של און ליין היא בהכרח תיתקל בבעיות. בחרו באפליקציה בה אין צורך להסתמך בכל זמן נתון על חיבור אינטרנט, והיא תאפשר למשתמש לעבוד בצורה שוטפת גם במצב של אוף ליין.

אחד היתרונות הגדולים של אפליקציה, היא היכולת שלה להשתמש בפונקציונליות של המכשיר ובדרך זו לשפר את חווית המשתמש. גישה לפונקציות כמו: מצלמה, GPS, מיקרופון הופכת את חווית השימוש בה לאינטראקטיבית יותר. אינטראקציה זו בין המשתמש לאפליקציה מגבירה את שביעות רצון המשתמשים ומאפשרת לאנשי השטח לבצע פעולות בקלות ובמהירות. דוגמא עכשווית הינה שימוש במכשירי הפולד. לקוחות חדשניים שלנו בחרו עבור אנשי השטח שלהם טלפונים עם מסכים מתקפלים. עובדי השטח דיווחו להם כי הם חשים שהמכשיר מהווה מעין שילוב בין סמארטפון לטאבלט ומייעל את העבודה, או כלשונם "מאפשר לנו לעשות הכל במקום אחד."

בימים אלו, כשהטכנולוגיות מתקדמות חדשות לבקרים, וכל יום מביא עימו הפתעה חדשה, הקפידו שתצליחו להטמיע את האפליקציה במהירות. הן לקוחות B2B והן ההנהלות שלכם רוצים Time to Market. Time to Market היא הסיסמא שלנו בוובלט כמפתחי אפליקציית B2B! לקוחותינו מדווחים שהם מצליחים להגיע לשוק עם מוצריהם החדשים בדיוק בזמן הנכון, בזכות אפליקציית וובלט המוטמעת במהירות רבה, בעוד מתחריהם נכשלים בדיוק בנקודה הזו.

תכננו בקפידה את אפליקציית ה-B2B שלכם. הקפידו לבחור בבית תוכנה בעל ניסיון רב בהתאמת אפליקציות מגוונות למגוון סקטורים. אנו מציעים לסייר לכם לרתום את המהפכה הטכנולוגית לטובת הארגון שלכם. האפליקציה שלנו וובלט לאנשי השטח מבית היצור שלנו, אותה פיתחנו, מותקנת אצל לקוחותינו והינה בשימוש של מאות משתמשים בחברות מהגדולות במשק. היא הוטמעה אצל לקוחותינו במהירות בזק. הצטרפו אלינו ותזכו במערכת B2B מודרנית, חדשנית ובעלות גמישות לדרישות חדשות ולגידול עתידי.