אתר סחר B2B למסחר אלקטרוני בין עסקים

הסוכן הווירטואלי של WEBLET הוא פורטל שירות עצמי ואתר סחר B2B ללקוחות עסקיים, הזמין 24/7 ומאפשר להם לקבל מידע, לבצע הזמנות ולנהל פעולות ללא ביקור בשטח, שיחות טלפון או פקסים.

WEBLET מאפשרת לקבל הזמנות לא רק מסוכני השטח, אלא גם ישירות מהלקוחות העסקיים שלכם, בכל שעה ומכל מקום. כך ניתן להגדיל את זמינות השירות, להרחיב את היקף ההזמנות ולשפר את תהליכי העבודה מול הלקוחות.

באמצעות הסוכן הווירטואלי, ניתן להציג ללקוחות אתר סחר מאובטח הכולל בין היתר היסטוריית הזמנות, מצב חשבון, מחירונים והנחות לפי לקוח, זמינות מלאי ומידע נוסף בהתאם לצורכי הארגון.

הלקוחות העסקיים אינם צריכים להמתין עוד לסוכן שיגיע וירשום את ההזמנה. הם יכולים לבצע הזמנות ישירות באתר, מכל מקום ובכל זמן, וההזמנות זורמות ישירות ל־ERP באותה מתכונת של הזמנות מסוכני השטח — ללא שינוי בתהליכים הקיימים, אלא כהרחבה שלהם להזמנות דיגיטליות.

תהליך זה תורם לחיסכון בכוח אדם, בהוצאות רכבים ודלק ועשוי להגביר את המכירות בזכות הזמינות הקיימת ללקוחותיכם לבצע את הזמנותיהם, תוך שיפור היעילות התפעולית וצמצום עלויות הארגון.

האפליקציה תומכת גם בפתיחת קריאות שירות, בהצגת מידע אודות מלאי, מועדי ביקור והתקנה. באתר ניתן לראות גם לוחות זמנים לביצוע, איזה שיבוצים בוצעו ועוד, ובכך להפחית עומס תפעולי ולשפר את רמת השירות ללקוחות.

אתר סחר B2B למסחר אלקטרוני בין עסקים מאפשר לספקים לבצע מסחר אלקטרוני מלא מול לקוחותיהם העסקיים.

בעולם העסקי, eCommerce אינו מסתכם בחנות אונליין לצרכנים פרטיים. יותר ויותר חברות משתמשות כיום במסחר אלקטרוני B2B כדי לאפשר ללקוחות עסקיים לבצע הזמנות, לבדוק מלאי, לצפות במחירונים אישיים ולעקוב אחר מידע תפעולי ופיננסי — באופן עצמאי, מאובטח וזמין 24/7.

B2B eCommerce הוא מסחר אלקטרוני בין עסקים, שבו לקוחות עסקיים מבצעים הזמנות, בודקים מלאי, צופים במחירונים אישיים ומנהלים מידע תפעולי או פיננסי דרך מערכת דיגיטלית מאובטחת.

בשונה מחנות אונליין רגילה, כאן תהליך ההזמנה מותאם לעולם העסקי וכולל לרוב מחירונים לפי לקוח, תנאי תשלום, היסטוריית הזמנות, מצב חשבון, חיבור ל־ERP ותהליכי אספקה מורכבים יותר.

מודול סוכן וירטואלי של WEBLET מהווה אתר סחר מאובטח הכולל בין היתר את היסטוריית הזמנות הלקוח, מצב חשבון, מחירונים והנחות של הלקוח, זמינות מלאי ומידע נוסף בהתאם להחלטתכם.