אינטגרציה בין WEBLET ל־Oracle ERP
Oracle ERP, הידועה גם בשם Oracle Fusion Cloud ERP, משמשת ארגונים רבים לניהול לקוחות, הזמנות, מלאי, רכש, כספים ותהליכים עסקיים. כאשר חלק משמעותי מהפעילות מתבצע מחוץ למשרד, בהפצה, בשירות, אצל טכנאים, במכירות שטח, בייצור עם פעילות שטח או בהתקנות, חשוב שגם פעילות השטח תהיה מחוברת למערכת ה־ERP. WEBLET מאפשרת לחבר בין Oracle ERP לבין פעילות השטח, כך שהמידע זורם בצורה רציפה בין המערכות, תהליכי העבודה נשמרים והארגון מקבל שליטה טובה יותר על הביצוע בפועל.
WEBLET מאפשרת לחבר את Oracle ERP לפעילות השטח, כך שהמידע הרלוונטי מועבר לביצוע בצורה מסודרת, תוצאות העבודה חוזרות למערכת ה־ERP והארגון מקבל תמונה עדכנית ומבוקרת יותר של הפעילות בפועל.
לחיבור בין WEBLET ל־Oracle ERP עומד מנוע ממשקים גמיש, המאפשר לבנות ולהתאים את הזרימה בין המערכות בהתאם לסביבת Oracle ERP של הארגון, לגרסת Oracle Fusion Cloud ERP, לתהליך העסקי, לשדות הנתונים ולכללי העבודה הנדרשים.
האינטגרציה בין WEBLET ל־Oracle ERP מחברת בין מערכת ה־ERP לבין העובדים המבצעים את הפעילות בשטח.
במקום לנהל את הנתונים במערכת אחת ואת הביצוע במערכת אחרת, ניתן ליצור רצף עבודה מלא, החל מפתיחת הזמנה, משימה או קריאת שירות, דרך תכנון ושיבוץ הפעילות ועד לעדכון תוצאות הביצוע בחזרה ב־Oracle ERP.
- העברת הזמנות, משימות, קריאות שירות ומידע תפעולי מ־Oracle ERP אל WEBLET.
- הצגת המידע הרלוונטי לנהגים, לטכנאים, לאנשי מכירות ולצוותי השטח.
- תכנון מסלולים, שיבוץ עובדים, הקצאת משימות וניהול סדר העבודה.
- עדכון סטטוסים ותוצאות ביצוע מהשטח.
- החזרת חתימות, תמונות, מסמכים, זמני ביצוע ואישורי מסירה ל־Oracle ERP.
- צמצום הקלדה חוזרת ועבודה ידנית בין המערכות.
- הפחתת טעויות, כפילויות וחוסר התאמה בין המידע במערכת הארגונית לבין הביצוע בשטח.
- יצירת רצף תפעולי בין Oracle ERP, מנהלי הפעילות ועובדי השטח.
כך Oracle ERP ממשיכה לשמש כמערכת ה־ERP של הארגון, בעוד WEBLET מוסיפה את שכבת ניהול פעילות השטח, התכנון, השיבוץ, אופטימיזציית המסלולים, הביצוע והתיעוד.
מנוע הממשקים של WEBLET
מנוע הממשקים של WEBLET מאפשר לחבר בין Oracle ERP לבין פעילות השטח, תוך התאמה מלאה לתהליכי העבודה של הארגון.
באמצעות המנוע ניתן להגדיר אילו נתונים יועברו, אילו שדות יסונכרנו, כיוון זרימת המידע, תדירות הסנכרון, טריגרים לעדכון ותהליכי עבודה אוטומטיים.
לכל ארגון יש מבנה נתונים, מסמכים, תהליכי אישור וכללי עבודה משלו. לכן במסגרת ההטמעה נבדקים השדות הנדרשים, כיווני העברת המידע, תדירות הסנכרון, ההרשאות וההתאמות הנדרשות לסביבת Oracle ERP של הלקוח, כולל Oracle Fusion Cloud ERP.
ל־WEBLET יכולת התממשקות למגוון רחב של מערכות ERP, CRM, WMS, BI ופלטפורמות מסחר אלקטרוני, בהתאם לתשתית ולצורכי הארגון. מנוע הממשקים מקצר את הדרך לבניית החיבור, אך אינו מחליף אפיון מקצועי של התהליך העסקי ושל סביבת Oracle ERP הספציפית.
יתרון ייחודי מנוע ממשקים ואופטימיזציית AI
ל־WEBLET יתרון ייחודי הנובע מהשילוב בין מנוע ממשקים מתקדם לבין יכולות אופטימיזציה מבוססות AI לניהול פעילות השטח.
לאחר שנתוני הלקוחות, ההזמנות, הפריטים, המלאי, הכתובות וחלונות הזמן מועברים מ־Oracle ERP אל WEBLET, הם אינם משמשים רק להצגת המשימות לעובדי השטח. WEBLET משתמשת במידע לצורך תכנון קווי חלוקה, אופטימיזציית מסלולים, שיבוץ נהגים וטכנאים, איזון עומסי עבודה ובקרה שוטפת על הביצוע. כך הארגון נהנה לא רק מחיבור בין Oracle ERP ל־WEBLET, אלא גם מיכולות AI המסייעות לשפר את היעילות התפעולית, לצמצם נסיעות מיותרות ולייעל את פעילות השטח.
החיבור בין Oracle ERP ל־WEBLET מתאים במיוחד לארגונים בינוניים וגדולים המשתמשים ב־Oracle ERP או ב־Oracle Fusion Cloud ERP ומנהלים פעילות שטח, בהפצה, בשירות, אצל טכנאים, בייצור עם פעילות שטח, במכירות שטח או בהתקנות, בעוד שהמידע העסקי והתפעולי מנוהל במערכת ה־ERP.
האינטגרציה רלוונטית במיוחד עבור
- חברות הפצה.
- חברות שירות ומערכי טכנאים.
- ייצור עם פעילות שטח.
- חברות התקנה.
- ארגונים המנהלים נהגים וצי נייד.
- ארגונים בינוניים וגדולים המשתמשים ב־Oracle ERP.
ההתאמה נקבעת לפי היקף פעילות השטח, מורכבות התהליך, מספר המשתמשים והמידע שצריך לעבור בין המערכות, ולא רק לפי גודל הארגון.
מעל 10 אנשי שטח?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונחזור אליכם עם בדיקת התאמה ראשונית.
במקום לנהל את פעילות השטח בנפרד מ־Oracle ERP, האינטגרציה מאפשרת להעביר אל WEBLET את המידע הדרוש לביצוע, לנהל באמצעותה את הפעילות בשטח ולאחר מכן להחזיר ל־Oracle ERP את תוצאות העבודה.
התהליך יכול לפעול באופן הבא
- הזמנה, משימה או קריאת שירות נוצרת ב־Oracle ERP.
- הנתונים מועברים ל־WEBLET באמצעות מנוע הממשקים, בהתאם לכללים שהוגדרו.
- WEBLET מתכננת את הפעילות, מבצעת שיבוץ ואופטימיזציה, ובונה את סדר הביצוע.
- העובדים מבצעים את המשימות באמצעות אפליקציית WEBLET.
- במהלך העבודה נאספים סטטוסים, זמני הגעה, חתימות, תמונות, מסמכים, כמויות, הערות ונתוני ביצוע נוספים.
- תוצאות הביצוע, הסטטוסים והמסמכים מוחזרים ל־Oracle ERP בהתאם לתהליך שהוגדר.
- המידע המעודכן זמין להמשך טיפול תפעולי, שירותי, לוגיסטי, מסחרי או כספי במערכת ה־ERP.
העברת המידע יכולה להתבצע בזמן אמת, בעקבות אירועים מסוימים או בתדירות שהוגדרה מראש, בהתאם לתהליך, לסביבת Oracle ERP ולמבנה הממשק שהוגדר עבור הארגון.
תכולת הממשק נקבעת לפי התהליך העסקי, סביבת Oracle ERP, המודולים הפעילים, ההרשאות, מבנה הנתונים והצרכים של הארגון.
במקרים רבים ניתן להעביר מ־Oracle ERP אל WEBLET נתונים כגון:
- לקוחות.
- אנשי קשר.
- כתובות.
- הזמנות.
- פריטים.
- מלאי.
- מחסנים.
- משלוחים.
- קריאות שירות.
- משימות.
- עובדים.
- נהגים.
- טכנאים.
- כלי רכב.
- מסלולים.
מ־WEBLET ניתן להחזיר ל־Oracle ERP, בהתאם לתהליך שהוגדר, מידע כגון:
- סטטוסים.
- חתימות דיגיטליות.
- תמונות.
- מסמכי POD.
- נתוני GPS.
- זמני ביצוע.
לא כל סוגי המידע נדרשים בכל ארגון. מטרת האפיון היא לבחור באופן סלקטיבי את הנתונים שתומכים בתהליך בפועל, בלי ליצור העברה מיותרת או כפולה של מידע בין Oracle ERP ל־WEBLET.
תרחישי שימוש נפוצים
הזמנות, כתובות, חלונות זמן ופרטי משלוח מועברים מ־Oracle ERP אל WEBLET לצורך תכנון מסלולים, בניית קווי חלוקה, שיבוץ נהגים וניהול ביצוע המסירות במערכת ניהול הובלות. הנהג מקבל את סדר הנקודות ואת המידע הדרוש לכל מסירה. לאחר הביצוע ניתן להחזיר ל־Oracle ERP את סטטוס המסירה, שעת ההגעה, הכמויות שסופקו, חתימת הלקוח, התמונות ומסמך ה־POD. כך נשמר קשר בין ההזמנה והתעודה ב־Oracle ERP לבין מה שהתרחש בפועל בנקודת המסירה.
קריאת שירות או משימת טיפול שנפתחה ב־Oracle ERP יכולה לעבור ל־WEBLET עם פרטי הלקוח, הכתובת, הציוד, סוג התקלה ורמת השירות. WEBLET מאפשרת לשבץ את המשימה לטכנאי במסגרת ניהול טכנאים, לנהל את סדר הביקורים, לעקוב אחר ההתקדמות ולתעד את העבודה בשטח. בסיום הטיפול ניתן להחזיר ל־Oracle ERP את סטטוס הקריאה, זמני העבודה, תיאור הטיפול, חלקים שבהם נעשה שימוש, תמונות וחתימת לקוח.
אנשי מכירות העובדים מחוץ למשרד יכולים לקבל באמצעות WEBLET מידע רלוונטי מתוך Oracle ERP, כגון לקוחות, מוצרים, מחירונים, תנאים מסחריים ומלאי, לצורך פעילות מכירות שטח. במהלך הביקור ניתן לתעד את תוצאות הפעילות, לקלוט הזמנה, לעדכן סטטוס ביקור ולהחזיר את הנתונים ל־Oracle ERP להמשך טיפול. כך ניתן לשלב בין מסלול העבודה, המכירה בשטח ותיעוד הפעילות אצל הלקוח, בהתאם למבנה התהליך שהוגדר בארגון.
כאשר הארגון מנהל התקנות, אספקת ציוד או משימות פרויקט באמצעות Oracle ERP, ניתן להעביר ל־WEBLET את פרטי המשימה, הכתובת, אנשי הקשר, הציוד והנחיות הביצוע. צוות ההתקנה מקבל את המידע הנדרש לביצוע במסגרת ניהול מתקינים ומתעד בשטח את התקדמות העבודה, החריגות, התמונות והאישור מצד הלקוח. עם השלמת המשימה ניתן להחזיר ל־Oracle ERP את תוצאות העבודה לצורך המשך התהליך הארגוני.
מעל 10 אנשי שטח?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונחזור אליכם עם בדיקת התאמה ראשונית.
הרחבת היכולות באמצעות פורטל B2B
לאחר שהארגון מחבר את Oracle ERP לפעילות השטח, ניתן להרחיב את התהליכים גם אל מחוץ לארגון באמצעות פורטל B2B של WEBLET.
הפורטל מאפשר ללקוחות, ספקים, מפיצים, סוכנים ושותפים עסקיים לבצע פעולות באופן עצמאי, כגון ביצוע הזמנות, צפייה במסמכים, מעקב אחר סטטוסים, פתיחת פניות ועדכון מידע, בהתאם להרשאות ולתהליכי העבודה של הארגון.
הפורטל יכול לשמש לקוחות, ספקים, מפיצים, זכיינים, סוכנים, קבלני משנה, שותפים עסקיים ואף משתמשים פנימיים, כאשר לכל סוג משתמש מוגדרות ההרשאות והפעולות הרלוונטיות עבורו.
באמצעות התממשקות ל־Oracle ERP ולפעילות השטח, ניתן ליצור רצף עבודה דיגיטלי בין הארגון לבין הגורמים העובדים מולו. כך הלקוחות יכולים לבצע הזמנות ולעקוב אחר הטיפול בהן, ספקים יכולים לעדכן מידע, מפיצים וסוכנים יכולים לנהל פעילות עסקית, ושותפים יכולים לקבל את הנתונים והמסמכים הנדרשים להם.
כך ניתן להרחיב את היכולות של Oracle ERP, לשפר את השירות וליצור רצף עבודה דיגיטלי בין הארגון, פעילות השטח והגורמים העסקיים העובדים מולו.
Oracle ERP מספקת פתרון ERP מקיף לניהול העסק, אך אינה מיועדת לניהול פעילות שטח מורכבת.
WEBLET משלימה את המערכת ומספקת סביבת עבודה ייעודית לתכנון, לאופטימיזציה, לביצוע ולבקרה של פעילות השטח.
החיבור יכול לספק לארגון:
- תכנון קווי חלוקה.
- אופטימיזציית מסלולים.
- ניהול נהגים.
- ניהול טכנאים.
- ניהול שירות.
- ניהול התקנות.
- POD.
- חתימות דיגיטליות.
- אפליקציה לעובדי שטח.
- בקרה בזמן אמת.
- פחות העברה ידנית של מידע בין עובדים ומערכות.
- פחות הקלדה כפולה.
- החזרת נתוני הביצוע ל־Oracle ERP.
כך ניתן להרחיב את יכולות ה־ERP וליצור רצף עבודה מלא מהמשרד ועד לביצוע בשטח. WEBLET מחברת את Oracle ERP באופן יעיל אל האנשים והתהליכים שפועלים מחוץ למשרד.
יתרון עסקי לארגון
Oracle ERP מנהלת את תהליכי ה־ERP של העסק, בעוד WEBLET מנהלת את פעילות השטח. השילוב בין המערכות מאפשר ליצור רצף עבודה מלא, החל מהזמנה או קריאת שירות, דרך תכנון וביצוע ועד לעדכון התוצאות בחזרה במערכת.
במקום שהמידע ייעצר במערכת ה־ERP או יחזור מהשטח באיחור ובצורה לא אחידה, ניתן ליצור תהליך מחובר שבו הנתונים עוברים לביצוע וחוזרים לאחר השלמתו.
התוצאה היא תהליך עבודה שקוף, מדיד ומבוקר יותר, משלב יצירת ההזמנה, המשימה או קריאת השירות ועד להשלמת הביצוע בפועל.
באמצעות מנוע הממשקים של WEBLET, יכולות האופטימיזציה מבוססות ה־AI ופתרונות משלימים כגון פורטל B2B, ניתן לשפר את היעילות התפעולית, לחבר בין המשרד לשטח ולהעניק לארגון שליטה טובה יותר על כלל התהליכים העסקיים והתפעוליים.
שאלות נפוצות על אינטגרציה עם Oracle ERP
מחברים את Oracle ERP לפעילות השטח
כאשר Oracle ERP מנהלת את תהליכי ה־ERP של הארגון ו־WEBLET מנהלת את התכנון, הביצוע והבקרה של פעילות השטח, האינטגרציה ביניהן יוצרת תהליך עבודה מחובר ורציף יותר. המידע הנדרש עובר מ־Oracle ERP אל העובדים בשטח, תוצאות העבודה מתועדות בזמן הביצוע והנתונים הרלוונטיים חוזרים למערכת ה־ERP להמשך טיפול. כך הארגון משפר את השליטה, היעילות, התיעוד והעדכניות של פעילות השטח לצד Oracle ERP. נאפיין יחד את זרימת המידע, סוגי הנתונים הדרושים, כיוון הסנכרון והתהליכים העסקיים, כדי ליצור רצף עבודה מלא בין Oracle ERP לבין פעילות השטח.
פתרונות WEBLET המשתלבים עם האינטגרציה
- מערכת ניהול הובלות (TMS)
- הוכחת מסירה (POD)
- אופטימיזציית מסלולים
- ניהול טכנאים
- ניהול מתקינים
- Pre-Sale והזמנות שטח
- אתר סחר B2B
- נהגים וליסינג
- תיאום פגישות עצמי חכם
- אינטגרציה למערכות ERP, CRM ומערכות ארגוניות
למידע נוסף על חיבור WEBLET למערכות ארגוניות ראו גם את המאמר המרכזי באתר.