שאלות נפוצות על WEBLET

WEBLET היא פלטפורמת SaaS לניהול פעילות שטח ולוגיסטיקה בארגונים. המערכת מרכזת תהליכים כמו הפצה, תכנון מסלולים, שירות, טכנאים, מכירות שטח, נהגים, צי רכב, הוכחת מסירה ותפעול שוטף, ומאפשרת לנהל אותם בסביבה אחת מחוברת, מבוקרת ודיגיטלית. מידע נוסף מופיע בעמוד אודות WEBLET.

WEBLET מתאימה בעיקר לארגונים בינוניים וגדולים שמנהלים פעילות שטח רחבה, כגון נהגים, טכנאים, סוכני מכירות, מתקינים, אנשי שירות, צי רכב או מערכי הפצה. היא מתאימה במיוחד כאשר יש צורך לתאם בין אנשים, רכבים, משימות, לקוחות, מסלולים ומערכות ארגוניות. פרטים נוספים בעמוד אודות החברה.

WEBLET פחות מתאימה לעסקים קטנים מאוד עם פעילות שטח פשוטה, מספר מצומצם של עובדים ותהליכים שאינם דורשים אינטגרציה, בקרה או אופטימיזציה. הערך המרכזי של WEBLET מגיע כאשר יש ריבוי משתמשים, משימות, רכבים, לקוחות ותהליכים תפעוליים שצריך לנהל בצורה מסודרת. ניתן ליצור קשר לבדיקת התאמה.

WEBLET היא פלטפורמה אחת הכוללת כמה פתרונות תפעוליים. ניתן להשתמש בה לניהול תחום אחד, כמו הפצה או טכנאים, אך היתרון המרכזי שלה הוא היכולת לחבר כמה עולמות פעילות תחת מערכת אחת, כגון לוגיסטיקה, שירות, מכירות שטח, נהגים, צי רכב, ליסינג, הוכחת מסירה ותהליכים משלימים. מידע נוסף זמין בעמוד אודות WEBLET.

באמצעות WEBLET ניתן לנהל לוגיסטיקה, הפצה, תכנון מסלולים, הוכחת מסירה, טכנאים, מתקינים ושירות, מכירות שטח, הזמנות, B2B Commerce, נהגים, צי רכב, שינועי רכב, ליסינג, תפעול רכב, קופה ניידת POS ותהליכים תפעוליים נוספים שמתרחשים מחוץ למשרד. סקירה מלאה של התחומים מופיעה בעמוד אודות WEBLET.

לא. WEBLET מתאימה ללוגיסטיקה והפצה, אך אינה מוגבלת רק לעולם ההפצה. הפלטפורמה מיועדת גם לניהול טכנאים, מתקינים, שירות שטח, מכירות שטח, נהגים, צי רכב, שינועי רכב, ליסינג, הוכחת מסירה, B2B Commerce וקופה ניידת POS, כולל יכולות של מערכת TMS ואופטימיזציית מסלולים.

מערכת TMS מתמקדת בדרך כלל בניהול הפצה, הובלה, תכנון קווים ומסלולים. WEBLET רחבה יותר ומאפשרת לנהל לא רק הפצה, אלא גם טכנאים, מתקינים, שירות, מכירות שטח, נהגים, שינועי רכב, ליסינג, הוכחת מסירה ותהליכים תפעוליים נוספים בפלטפורמה אחת. WEBLET מתאימה גם לארגונים שזקוקים לניהול פעילות Last Mile כחלק מתהליך ההפצה והשטח. לפרטים על יכולות ההפצה וה TMS ב WEBLET ניתן לעיין בעמוד מערכת TMS.

WEBLET מאפשרת לנהל ולסדר קווי חלוקה בהתאם להזמנות, לחלונות זמן, לזמינות נהגים ורכבים, לקיבולת ולאילוצים תפעוליים. כאשר מתרחשים שינויים במהלך היום, ניתן לעדכן את התכנון ולהקצות מחדש משימות, כדי לשמור על יעילות ההפצה ועל עמידה בזמני האספקה.

כאשר הארגון מנהל מעבר להפצה גם טכנאים, מתקינים, אנשי שירות, מכירות שטח, ליסינג או צי רכב, נדרש פתרון רחב יותר ממערכת הפצה רגילה. במצב כזה WEBLET מאפשרת לחבר בין סוגי הפעילות השונים ולנהל אותם בצורה אחידה, כולל יכולות מערכת TMS לניהול הפצה, הובלה ותכנון מסלולים לצד אופטימיזציה של משימות, עומסים ושיבוצים לנהגים, טכנאים, מתקינים, סוכני שטח וצוותי שירות.

כן. WEBLET תומכת בתהליכי הוכחת מסירה (POD) כחלק ממערך ההפצה והשטח, כולל תיעוד מסירה דיגיטלי, עדכון סטטוסים וחיבור לתהליכי ההפצה והלוגיסטיקה בארגון. פרטים נוספים מופיעים בעמוד POD.

כן. WEBLET מספקת אפליקציה לנהגים, מפקחים ומשתמשי שטח, המחוברת למערכת TMS ולתהליכי ההפצה והלוגיסטיקה בארגון. כך ניתן לנהל משימות, מסלולים ועדכונים בזמן אמת מהשטח. מידע נוסף בעמוד מערכת TMS.

פעילות שטח אינה מורכבת רק מהגעה מנקודה לנקודה. היא כוללת זמינות עובדים, חלונות זמן, סוגי משימות, מיומנויות, עומסים, דחיפויות, מיקומים, התחייבויות ללקוחות ושינויים בזמן אמת. אופטימיזציה רחבה מאפשרת לארגון לתכנן טוב יותר, לצמצם נסיעות מיותרות, לשפר עמידה בזמנים ולנהל בצורה יעילה יותר טכנאים, מתקינים ואנשי שירות.

כן. ארגון יכול לנהל ב־WEBLET כמה סוגי פעילות במקביל, למשל הפצה, טכנאים, מכירות שטח, נהגים וליסינג. היתרון הוא שכל הפעילות מנוהלת בתוך פלטפורמה אחת, עם מידע מחובר, תהליכים אחידים ובקרה טובה יותר על הביצוע בשטח.

הטכנאי עובד מול אפליקציית WEBLET במכשיר הנייד שלו ורואה את רשימת המשימות המשובצות לו, כולל פרטי הלקוח, מיקום, סוג המשימה והוראות רלוונטיות. כל עדכון או שינוי שמבצע המנהל מתעדכן אצל הטכנאי בזמן אמת. מידע נוסף בעמוד טכנאים.

כן. WEBLET מתאימה לארגונים שמנהלים פרויקטי התקנה, בין אם מדובר בצוותי מתקינים פנימיים ובין אם בקבלני משנה. המערכת מאפשרת שיבוץ משימות, מעקב אחר ביצוע ותיאום שוטף מול לקוחות ומנהלים. פרטים נוספים בעמוד מתקינים.

כן. WEBLET מתאימה לארגונים שמפעילים סוכני מכירות שטח, נציגים אזוריים, קווי מכירה, צוותי הזמנות או פעילות מסחרית מחוץ למשרד. הפלטפורמה מאפשרת לחבר בין מכירות שטח והזמנות לבין לקוחות, מסלולים, B2B Commerce, קופה ניידת POS ותהליכים ארגוניים נוספים.

כן. WEBLET מתאימה גם לחברות ליסינג, השכרה ותפעול רכב שצריכות לנהל נהגים, רכבים, שינועי רכב, משימות שירות, תיאומים, סטטוסים ובקרה תפעולית, כחלק ממערך פעילות שטח רחב יותר. מידע נוסף זמין בעמוד ליסינג ונהגים.

כן. אחד היתרונות המרכזיים של WEBLET הוא היכולת לרכז כמה עולמות תפעוליים בפלטפורמה אחת. ארגונים שמנהלים במקביל הפצה, שירות, טכנאים, מתקינים, מכירות שטח, נהגים, שינועי רכב, ליסינג, B2B Commerce או קופה ניידת POS יכולים לעבוד בתוך סביבת עבודה אחת, במקום לפצל את הפעילות בין מערכות שונות. WEBLET משרתת ארגונים מובילים במגוון ענפים בישראל, ובהם לוגיסטיקה והפצה, שירות וטכנאים, ליסינג והשכרת רכב, יבואני רכב, קמעונאות ורשתות שיווק, תעשייה, תשתיות ואנרגיה, חקלאות ובנייה. דוגמאות מעשיות מופיעות בעמוד מכירות שטח והזמנות.

כן. קופת WEBLET הניידת מאפשרת לבצע מכירות, לקבל הזמנות ולהפיק מסמכים גם מחוץ לחנות או למחסן, ללא תלות בתשתית קבועה. כך ניתן לפעול בירידים, תערוכות, אירועי לקוחות או כל נקודת מכירה זמנית, עם חיבור מלא לנתוני הארגון. לפרטים נוספים ראו עמוד קופה ניידת POS.

כן. WEBLET משתלבת עם מגוון רחב של מערכות ERP. מנוע הממשקים של WEBLET מאפשר אינטגרציה מהירה למערכות הארגוניות והחיצוניות הקיימות, תוך חיבור רציף לתהליכים ולמידע הארגוני.

ניתן לחבר את WEBLET למערכות ERP, CRM, WMS, מערכות פיננסיות, מערכות מלאי, מערכות BI, מערכות שירות, מערכות הזמנות ומערכות ארגוניות נוספות. לקוחות רבים של WEBLET כבר השלימו בהצלחה ובמהירות אינטגרציה למערכות הארגוניות הקיימות שלהם, ובהן SAP, Oracle, Priority, Microsoft Dynamics, Salesforce, מערכות WMS ומערכות נוספות, בהתאם לצורכי הארגון ולתהליכי העבודה שלו.

כן. מנוע הממשקים של WEBLET מאפשר אינטגרציה מהירה עם SAP, Oracle, Priority, Microsoft Dynamics, Salesforce, מערכות WMS ומגוון רחב של מערכות ארגוניות וחיצוניות נוספות, בהתאם לארכיטקטורת המידע ולצורכי הארגון.

כן. WEBLET משתלבת עם Priority ומאפשרת לארגונים להמשיך לעבוד עם Priority כמערכת ה ERP המרכזית. ארגונים שמשתמשים ב Priority בוחרים ב WEBLET כדי להרחיב את יכולות ניהול פעילות השטח, כולל אופטימיזציית הפצה ומסלולים באמצעות AI, ניהול טכנאים ומתקינים, מכירות שטח, Van Sale ו Pre Sale, צי רכב וליסינג, הוכחת מסירה POD ועבודה ממובייל לכל אנשי השטח. זאת תוך גמישות גבוהה בהתאמת תהליכים עסקיים ויכולת להגיב במהירות לדרישות משתנות.

כן. WEBLET משתלבת עם SAP ומתאימה לארגונים גדולים ומורכבים שזקוקים לפתרון מתקדם לניהול פעילות שטח והפצה לצד מערכת ERP מרכזית. ארגונים העובדים עם SAP משתמשים ב WEBLET כשכבת מובייל, תכנון, בקרה ואופטימיזציה באמצעות AI לתהליכי שטח והפצה, כולל נהגים, צי רכב, טכנאים, מתקינים, שירות שטח, הוכחת מסירה POD, מכירות שטח ו B2B Commerce, בלי להחליף את SAP כמערכת הליבה של הארגון.

כן. WEBLET משתלבת עם Salesforce ומחברת בין נתוני לקוחות, הזמנות ומכירות לבין הביצוע בפועל בשטח. סוכני מכירות שטח, אנשי Pre Sale ו Van Sale, טכנאים וצוותי שירות יכולים לעבוד מאפליקציית המובייל של WEBLET עם מידע לקוח עדכני, משימות פתוחות ותהליכי שטח מחוברים. אופטימיזציית המסלולים באמצעות AI מסייעת לתכנן את סדר הביקורים בצורה יעילה, והמנהלים מקבלים תמונה מחוברת בין ה CRM לבין הפעילות התפעולית בשטח.

כן. WEBLET פועלת בסביבת ענן ומיועדת לארגונים שזקוקים לניהול מידע תפעולי בין המשרד לשטח בצורה מאובטחת ומבוקרת. הפלטפורמה כוללת מנגנוני הרשאות, סנכרון נתונים וחיבור למערכות ארגוניות, ואפליקציית WEBLET עומדת באופן מלא בתקנות ה GDPR. פרטים נוספים על טכנולוגיה ואבטחה מופיעים בעמוד הרלוונטי באתר.

כן. WEBLET נועדה להשתלב בתהליכים תפעוליים, לוגיסטיים ומסחריים קיימים, ולהתאים את עצמה למבנה הפעילות של הארגון, במקום לכפות תהליך אחיד שאינו מתאים לשטח. ניתן לדון בהתאמה והשתלבות בתהליכים הקיימים.

כן. WEBLET מיועדת לעבודה של משתמשי שטח ומנהלים, ולכן תומכת בעבודה ממכשירים ניידים כמו סמארטפונים וטאבלטים, לצד עבודה ממחשב במשרד. כך נהגים, טכנאים, סוכני מכירות ומנהלים יכולים לעבוד על אותו תהליך ממקומות שונים. פרטים נוספים בעמוד הטכנולוגיה.

כן. ארגונים רבים בוחנים תחילה תחום פעילות אחד, כמו הפצה, טכנאים, מכירות שטח או ליסינג, ובהמשך מרחיבים את השימוש לפעילויות נוספות. היתרון של WEBLET הוא האפשרות להתחיל ממוקד ולהתרחב בתוך אותה פלטפורמה. מידע נוסף בעמוד הטכנולוגיה.

השלב הראשון הוא להבין את מבנה הפעילות של הארגון, כמה אנשי שטח יש, אילו תהליכים מתנהלים, אילו מערכות קיימות, מהם האתגרים המרכזיים ומה נדרש לשפר. לאחר מכן בודקים אילו פתרונות של WEBLET מתאימים, האם להתחיל ממודול אחד או מפרויקט רחב יותר, ואיך לחבר את המערכת לתהליכי העבודה הקיימים. ניתן להתחיל בתהליך יצירת קשר.

הטמעת WEBLET מתבצעת בדרך כלל בפרק זמן קצר וממוקד, החל מכמה שבועות, בהתאם להיקף הפעילות, מספר המשתמשים והפתרונות שמיישמים. בשיחה קצרה ניתן להעריך את לוח הזמנים המתאים לארגון. ניתן ליצור קשר לקביעת שיחה.

כן. WEBLET היא חברה ישראלית והתמיכה מתבצעת בעברית. ניתן ליצור קשר לפרטים נוספים.

כן. WEBLET היא מערכת רב לשונית ותומכת במגוון שפות, כך שארגונים שמפעילים צוותי שטח בכמה שפות יכולים לעבוד בסביבה אחת מותאמת לכל משתמש. פרטים נוספים בעמוד הטכנולוגיה.

WEBLET בנויה לרציפות תפעולית מלאה. הפלטפורמה פועלת בסביבת ענן עם זמינות גבוהה ושרידות, כך שהמערכת זמינה גם בעומסים ובתנאי שטח משתנים. בנוסף, אנשי שטח שנמצאים במחסן, באתר ללא קליטה או בכל מקום ללא חיבור רשת יכולים להמשיך לעבוד באופן מלא. המידע נשמר במכשיר ומתעדכן במערכת ברגע שהחיבור חוזר. לתמיכה ניתן לפנות לצוות WEBLET בכל עת. פרטים נוספים בעמוד הטכנולוגיה.

לפרטים על תנאי ההתחייבות ניתן לפנות ישירות ל WEBLET.

מודל התמחור של WEBLET מותאם לפי היקף הפעילות, מספר המשתמשים והפתרונות שנבחרים. לפרטים על תמחור והתקשרות ניתן ליצור קשר.

קיימים שני סוגים עיקריים: אופטימיזציית הפצה (Route Optimization) — תכנון מסלולי נהגים, עומסי רכב, חלונות זמן אצל לקוחות. מוכרת ומבוססת, שוק בוגר. אופטימיזציית שטח — שיבוץ טכנאים, מתקינים, סוכני מכירות, ניהול משימות, זמינות, מיומנויות, דחיפויות. צומחת מהר בגלל עלייה בכלכלת שירות, ציפיות לקוחות לזמן תגובה מהיר, מורכבות גוברת של פעילות שטח שאי אפשר לנהל באקסל, וריבוי עובדי שטח בתחומים כמו תשתיות, בריאות, ליסינג וטכנולוגיה.

כן. WEBLET משלבת יכולות אופטימיזציה באמצעות AI לתכנון מסלולים, שיבוץ משימות, ניהול עומסים, תעדוף פעילות, בקרה על ביצוע ושיפור תהליכים תפעוליים. המטרה היא לסייע למנהלים לקבל החלטות טובות יותר ולשפר את הפעילות בשטח, בלי להציג את WEBLET כחברת AI.

לא. ב WEBLET, AI ואופטימיזציה אינם מחליפים את מנהל התפעול, אלא מסייעים לו. המערכת מספקת מידע, תכנון, המלצות ובקרה, אך ההחלטות העסקיות והתפעוליות נשארות בידי הארגון והמנהלים.

היתרון המרכזי של WEBLET הוא היכולת לרכז כמה עולמות תפעוליים בפלטפורמה אחת, כגון הפצה, שירות, טכנאים, מכירות שטח, צי רכב, ליסינג, הוכחת מסירה ואופטימיזציית מסלולים. במקום לנהל כל תחום בנפרד, הארגון מקבל מערכת אחת שמחברת בין השטח, המשרד, הלקוחות והמערכות הארגוניות.

כן. WEBLET מספקת דוחות ודשבורד לניהול ביצועי השטח, כולל מעקב אחר משימות, עמידה בזמנים, עומסים וביצועים תפעוליים. המידע מאפשר למנהלים לקבל תמונה מלאה ולשפר תהליכים באמצעות אופטימיזציה באמצעות AI.