אינטגרציה בין WEBLET ל-SAP
ארגונים משתמשים ב-SAP כמערכת ERP וניהול עסקי מרכזית לניהול הזמנות, לקוחות, מוצרים, מלאי, שרשרת אספקה, ייצור, רכש ותהליכים עסקיים. כאשר חלק מהביצוע מתרחש מחוץ למשרד, נדרש חיבור רציף בין המידע שמנוהל ב-SAP לבין הנהגים, הטכנאים, אנשי המכירות, צוותי ההתקנה ועובדי השטח. WEBLET מתחברת ל-SAP באמצעות מנוע ממשקים, ומאפשרת להעביר את המידע הנדרש לביצוע ולהחזיר את תוצאות העבודה מהשטח בחזרה למערכת.
WEBLET מאפשרת לחבר את SAP לפעילות השטח, כך שהמידע הרלוונטי מועבר לביצוע בצורה מסודרת, תוצאות העבודה חוזרות למערכת הארגונית והארגון מקבל תמונה עדכנית ומבוקרת יותר של הפעילות בפועל.
לחיבור בין WEBLET ל-SAP עומד מנוע ממשקים גמיש, המאפשר לבנות ולהתאים את הזרימה בין המערכות בהתאם לסביבת SAP S/4HANA או SAP Business One של הארגון, לתהליך העסקי, לשדות הנתונים ולכללי העבודה הנדרשים.
האינטגרציה בין WEBLET ל-SAP מחברת בין מערכת ה-ERP הארגונית לבין התהליכים התפעוליים המתבצעים בשטח.
במקום להעתיק מידע בין מערכות, להעביר קבצים ידנית, לנהל רשימות נפרדות או להמתין לעדכונים מעובדי השטח, ניתן ליצור תהליך עבודה מחובר, החל מפתיחת הזמנה, משלוח, משימה או קריאת שירות ב-SAP ועד להחזרת תוצאות הביצוע למערכת.
- העברת הזמנות, משימות, קריאות שירות ומידע תפעולי מ-SAP אל WEBLET.
- הצגת המידע הרלוונטי לנהגים, לטכנאים, לאנשי מכירות ולצוותי השטח.
- תכנון מסלולים, שיבוץ עובדים, הקצאת משימות וניהול סדר העבודה.
- עדכון סטטוסים ותוצאות ביצוע מהשטח.
- החזרת חתימות, תמונות, מסמכים, זמני ביצוע ואישורי מסירה ל-SAP.
- צמצום הקלדה חוזרת ועבודה ידנית בין המערכות.
- הפחתת טעויות, כפילויות וחוסר התאמה בין המידע במערכת הארגונית לבין הביצוע בשטח.
- יצירת רצף תפעולי בין SAP, מנהלי הפעילות ועובדי השטח.
כך SAP ממשיכה לשמש כמערכת הליבה הארגונית לניהול הזמנות, לקוחות, מוצרים, מלאי, שרשרת אספקה ותהליכים עסקיים, בעוד WEBLET מספקת לארגון סביבת עבודה ייעודית לניהול, לתכנון, לבקרה ולאופטימיזציה של פעילות השטח.
מנוע הממשקים של WEBLET
החיבור בין WEBLET ל-SAP מתבסס על מנוע ממשקים גמיש, המיועד לחבר בין מערכות ארגוניות לבין פעילות השטח.
מנוע הממשקים מאפשר להגדיר את הישויות, השדות, כיווני העברת המידע וכללי הסנכרון הנדרשים לחיבור בין WEBLET לסביבת SAP S/4HANA או SAP Business One של הארגון.
לכל ארגון יש מבנה נתונים, מסמכים, תהליכי אישור וכללי עבודה משלו. לכן במסגרת ההטמעה נבדקים השדות הנדרשים, כיווני העברת המידע, תדירות הסנכרון, ההרשאות וההתאמות הנדרשות לסביבת SAP של הלקוח.
מנוע הממשקים מקצר את הדרך לבניית החיבור, אך אינו מחליף אפיון מקצועי של התהליך העסקי ושל סביבת ה-SAP הספציפית.
יתרון ייחודי מנוע ממשקים ואופטימיזציית AI
ל-WEBLET יתרון ייחודי: שילוב בין מנוע ממשקים מתקדם לבין יכולות אופטימיזציה מבוססות AI לניהול פעילות השטח.
לאחר שהמידע עובר מ-SAP אל WEBLET, הוא משמש לא רק להצגה לעובדים בשטח, אלא גם לתכנון מסלולים, לשיבוץ משימות ולבקרת הביצוע, כולל תהליכי שרשרת אספקה, הזמנות ושירות. כך הארגון נהנה מיכולות מתקדמות לניהול השטח, תוך המשך שימוש ב-SAP ובמידע והתהליכים שכבר מנוהלים בה. החיבור ל-SAP פותח גם גישה לאופטימיזציית הפצה ולוגיסטיקה מבוססת AI.
החיבור בין SAP ל-WEBLET מתאים לארגונים שבהם המידע העסקי והתפעולי מנוהל ב-SAP S/4HANA או ב-SAP Business One, בעוד שחלק משמעותי מהעבודה מתבצע אצל לקוחות, באתרי שירות, בדרכים, בנקודות מסירה או במתקנים מחוץ למשרד.
האינטגרציה רלוונטית במיוחד עבור
- חברות הפצה ולוגיסטיקה.
- חברות שמנהלות קווי חלוקה ומסלולי הפצה.
- ארגוני שירות וטכנאים.
- חברות התקנה, תחזוקה ופרויקטים בשטח.
- מערכי מכירות שטח והזמנות לקוח.
- ארגונים המנהלים ליסינג, כלי רכב ונהגים.
- חברות המנהלות שרשרת אספקה, ייצור או רכש במספר אתרים.
- ארגונים המבצעים אלפי ביקורים, משימות או מסירות בחודש.
- חברות הזקוקות לתיעוד ביצוע, חתימות, תמונות או מסמכים מהשטח.
- ארגונים המעוניינים לחבר בין הנתונים ב-SAP S/4HANA או ב-SAP Business One לבין תכנון, שיבוץ ובקרה תפעולית.
ההתאמה נקבעת לפי היקף פעילות השטח, מורכבות התהליך, מספר המשתמשים והמידע שצריך לעבור בין המערכות, ולא רק לפי גודל הארגון.
מעל 10 אנשי שטח?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונחזור אליכם עם בדיקת התאמה ראשונית.
במקום לנהל את פעילות השטח בנפרד מ-SAP, האינטגרציה מאפשרת להעביר אל WEBLET את המידע הדרוש לביצוע, לנהל באמצעותה את הפעילות בשטח ולאחר מכן להחזיר ל-SAP את תוצאות העבודה.
התהליך יכול לפעול באופן הבא
- הזמנה, משלוח, קריאת שירות, משימה או ביקור נוצרים ב-SAP.
- הנתונים הרלוונטיים מועברים ל-WEBLET באמצעות מנוע הממשקים, בהתאם לכללים שהוגדרו.
- WEBLET משמשת לתכנון הפעילות, שיבוץ העובדים, בניית מסלולים וניהול סדר הביצוע.
- הנהג, הטכנאי, איש המכירות או עובד השטח מקבל את המידע הדרוש לביצוע.
- במהלך העבודה נאספים סטטוסים, זמני הגעה, חתימות, תמונות, מסמכים, כמויות, הערות ונתוני ביצוע נוספים.
- הנתונים שנקבעו באפיון מוחזרים ל-SAP.
- המידע המעודכן זמין להמשך טיפול תפעולי, שירותי, לוגיסטי, מסחרי או כספי במערכת הארגונית.
העברת המידע יכולה להתבצע בזמן אמת, בעקבות אירועים מסוימים או בתדירות שהוגדרה מראש, בהתאם לתהליך, לסביבת SAP (S/4HANA או Business One) ולמבנה הממשק שהוגדר עבור הארגון.
תכולת הממשק נקבעת לפי התהליך העסקי, גרסת SAP (S/4HANA או Business One), המודולים הפעילים, ההרשאות, מבנה הנתונים והצרכים של הארגון.
במקרים רבים ניתן להעביר מ-SAP אל WEBLET נתונים כגון:
- לקוחות ואנשי קשר.
- כתובות ופרטי מיקום.
- הזמנות לקוח ושורות הזמנה.
- קריאות שירות ומשימות.
- מוצרים, פריטים וקטלוגים.
- מחירונים ותנאים מסחריים.
- מלאי ומחסנים.
- נהגים, טכנאים ועובדים ניידים.
- כלי רכב וציוד.
- מסלולים ומשימות שטח.
- חלונות זמן.
- מסמכים עסקיים והנחיות לביצוע.
מ-WEBLET ניתן להחזיר ל-SAP, בהתאם לתהליך שהוגדר, מידע כגון:
- סטטוס משימה, ביקור או משלוח.
- מסמכי POD.
- חתימות דיגיטליות.
- תמונות מהשטח.
- הערות עובד השטח.
- נתוני GPS ומיקום.
- זמני ביצוע.
לא כל סוגי המידע נדרשים בכל ארגון. מטרת האפיון היא לבחור באופן סלקטיבי את הנתונים שתומכים בתהליך בפועל, בלי ליצור העברה מיותרת או כפולה של מידע בין SAP ל-WEBLET.
תרחישי שימוש נפוצים
הזמנות, כתובות, חלונות זמן ופרטי משלוח מועברים מ-SAP אל WEBLET לצורך תכנון מסלולים, בניית קווי חלוקה, שיבוץ נהגים וניהול ביצוע המסירות במערכת ניהול הובלות. הנהג מקבל את סדר הנקודות ואת המידע הדרוש לכל מסירה. לאחר הביצוע ניתן להחזיר ל-SAP את סטטוס המסירה, שעת ההגעה, הכמויות שסופקו, חתימת הלקוח, התמונות ומסמך ה-POD. כך נשמר קשר בין ההזמנה והתעודה ב-SAP לבין מה שהתרחש בפועל בנקודת המסירה.
קריאת שירות או משימת טיפול שנפתחה ב-SAP יכולה לעבור ל-WEBLET עם פרטי הלקוח, הכתובת, הציוד, סוג התקלה ורמת השירות. WEBLET מאפשרת לשבץ את המשימה לטכנאי במסגרת ניהול טכנאים, לנהל את סדר הביקורים, לעקוב אחר ההתקדמות ולתעד את העבודה בשטח. בסיום הטיפול ניתן להחזיר ל-SAP את סטטוס הקריאה, זמני העבודה, תיאור הטיפול, חלקים שבהם נעשה שימוש, תמונות וחתימת לקוח.
אנשי מכירות העובדים מחוץ למשרד יכולים לקבל באמצעות WEBLET מידע רלוונטי מתוך SAP, כגון לקוחות, מוצרים, מחירונים, תנאים מסחריים ומלאי, לצורך פעילות מכירות שטח. במהלך הביקור ניתן לתעד את תוצאות הפעילות, לקלוט הזמנה, לעדכן סטטוס ביקור ולהחזיר את הנתונים ל-SAP להמשך טיפול. כך ניתן לשלב בין מסלול העבודה, המכירה בשטח ותיעוד הפעילות אצל הלקוח, בהתאם למבנה התהליך שהוגדר בארגון.
כאשר הארגון מנהל התקנות, אספקת ציוד או משימות פרויקט באמצעות SAP, ניתן להעביר ל-WEBLET את פרטי המשימה, הכתובת, אנשי הקשר, הציוד והנחיות הביצוע. צוות ההתקנה מקבל את המידע הנדרש לביצוע במסגרת ניהול מתקינים ומתעד בשטח את התקדמות העבודה, החריגות, התמונות והאישור מצד הלקוח. עם השלמת המשימה ניתן להחזיר ל-SAP את תוצאות העבודה לצורך המשך התהליך הארגוני.
מעל 10 אנשי שטח?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונחזור אליכם עם בדיקת התאמה ראשונית.
הרחבת היכולות באמצעות פורטל B2B
החיבור בין SAP ל-WEBLET יכול להתרחב מעבר לפעילות הפנים-ארגונית, ולאפשר גם ללקוחות, לספקים ולשותפים עסקיים גישה מאובטחת לתהליכים ולמידע הרלוונטיים להם.
לצד מנוע הממשקים, WEBLET מאפשרת להרחיב את התהליכים העסקיים באמצעות פורטל B2B מאובטח, המותאם לצורכי הארגון ולתהליכי העבודה הקיימים. הפורטל יכול לאפשר למשתמשים מורשים לבצע פעולות באופן עצמאי, ובהן ביצוע וניהול הזמנות, צפייה במידע ובמסמכים, מעקב אחר סטטוסים, פתיחת פניות ועדכון נתונים.
הפורטל יכול לשמש לקוחות, ספקים, מפיצים, זכיינים, סוכנים, קבלני משנה, שותפים עסקיים ואף משתמשים פנימיים, כאשר לכל סוג משתמש מוגדרות ההרשאות והפעולות הרלוונטיות עבורו.
באמצעות התממשקות ל-SAP ולפעילות השטח, ניתן ליצור רצף עבודה דיגיטלי בין הארגון לבין הגורמים העובדים מולו. כך הלקוחות יכולים לבצע הזמנות ולעקוב אחר הטיפול בהן, ספקים יכולים לעדכן מידע, מפיצים וסוכנים יכולים לנהל פעילות עסקית, ושותפים יכולים לקבל את הנתונים והמסמכים הנדרשים להם.
כך WEBLET אינה מספקת רק ממשק בין מערכות, אלא פלטפורמה המרחיבה את יכולות SAP, משפרת את השירות ומצמצמת עבודה ידנית של צוותי המשרד.
בארגונים רבים הבעיה אינה מחסור במערכת מידע, אלא הפער בין המידע המנוהל במערכת הארגונית לבין מה שמתרחש בפועל בשטח.
SAP מרכזת את הנתונים והתהליכים העסקיים של הארגון, לרבות מכירות, שרשרת אספקה, ייצור ורכש. WEBLET מתחברת אליה כדי לספק סביבת עבודה ייעודית לתכנון, לאופטימיזציה, לביצוע ולבקרה של פעילות השטח.
החיבור יכול לספק לארגון:
- פחות העברה ידנית של מידע בין עובדים ומערכות.
- פחות הקלדה כפולה.
- הפחתת טעויות וחוסר התאמה בנתונים.
- מעבר מהיר ומסודר יותר מפתיחת הזמנה או משימה לביצוע בשטח.
- תכנון טוב יותר של מסלולים ומשימות.
- שיבוץ יעיל יותר של נהגים, טכנאים וצוותי עבודה.
- בקרה טובה יותר על סטטוס הפעילות.
- תיעוד מסודר של מה שהתרחש אצל הלקוח.
- החזרת נתוני הביצוע ל-SAP.
- זמינות טובה יותר של מסמכי שטח, חתימות ומסמכי POD.
- התאמת פעילות השטח לתהליכים העסקיים של הארגון, כולל שרשרת האספקה.
- אפשרות להרחיב את הממשק בהתאם להתפתחות הפעילות.
WEBLET מחברת את SAP באופן יעיל אל האנשים והתהליכים שפועלים מחוץ למשרד.
יתרון עסקי לארגון
החיבור בין SAP ל-WEBLET מאפשר לארגון לשמור על מערכת הליבה שכבר משמשת אותו, ובמקביל לנהל באופן ייעודי את הפעילות התפעולית שמתרחשת בשטח.
במקום שהמידע ייעצר במערכת הארגונית או יחזור מהשטח באיחור ובצורה לא אחידה, ניתן ליצור תהליך מחובר שבו הנתונים עוברים לביצוע וחוזרים לאחר השלמתו.
התוצאה היא תהליך עבודה שקוף, מדיד ומבוקר יותר, משלב יצירת ההזמנה, המשימה או קריאת השירות ועד להשלמת הביצוע בפועל.
מנוע הממשקים של WEBLET מאפשר לבנות ולהתאים את החיבור לסביבת ה-SAP הספציפית של כל ארגון, ובכך להציע נקודת פתיחה מהירה יותר לתהליך האינטגרציה.
שאלות נפוצות על אינטגרציה עם SAP
מחברים את SAP לפעילות השטח
כאשר SAP מנהלת את הנתונים והתהליכים הארגוניים ו-WEBLET מנהלת את התכנון, הביצוע והבקרה של פעילות השטח, האינטגרציה ביניהן יוצרת תהליך עבודה מחובר ורציף יותר. המידע הנדרש עובר מ-SAP אל העובדים בשטח, תוצאות העבודה מתועדות בזמן הביצוע והנתונים הרלוונטיים חוזרים למערכת הארגונית להמשך טיפול. כך הארגון משפר את השליטה, היעילות, התיעוד והעדכניות של פעילות השטח לצד SAP. נאפיין יחד את זרימת המידע, סוגי הנתונים הדרושים, כיוון הסנכרון והתהליכים העסקיים, כדי ליצור רצף עבודה מלא בין SAP לבין פעילות השטח.
פתרונות WEBLET המשתלבים עם האינטגרציה
- מערכת ניהול הובלות (TMS)
- הוכחת מסירה (POD)
- אופטימיזציית מסלולים
- ניהול טכנאים
- ניהול מתקינים
- Pre-Sale והזמנות שטח
- אתר סחר B2B
- נהגים וליסינג
- תיאום פגישות עצמי חכם
- אינטגרציה למערכות ERP, CRM ומערכות ארגוניות
למידע נוסף על חיבור WEBLET למערכות ארגוניות ראו גם את המאמר המרכזי באתר.