אינטגרציה בין WEBLET ל-Infor
ארגונים רבים משתמשים בפתרונות Infor, כולל מערכות שמקורן באינטנטיה (Intentia) ו-Movex, לניהול תהליכים עסקיים, שרשרת אספקה, לוגיסטיקה, ייצור, מלאי, שירות והפצה. כאשר חלק משמעותי מהפעילות מתבצע מחוץ למשרד, אצל נהגים, טכנאים, אנשי שירות, אנשי מכירות או צוותי התקנה, חשוב שגם פעילות השטח תהיה מחוברת למידע הארגוני.
WEBLET מאפשרת לחבר בין Infor לבין פעילות השטח, כך שהמידע זורם בצורה רציפה בין המערכות, תהליכי העבודה נשמרים והארגון מקבל שליטה טובה יותר על הביצוע בפועל.
באמצעות מנוע הממשקים של WEBLET, ניתן להעביר מידע בין Infor לבין פעילות השטח, להגדיר אילו נתונים יסונכרנו, באיזה כיוון ובאיזו תדירות, ולהתאים את האינטגרציה לצורכי הארגון.
האינטגרציה בין WEBLET ל-Infor מחברת בין מערכת הניהול הארגונית לבין פעילות השטח.
במקום לנהל את הנתונים במערכת אחת ואת הביצוע במערכת אחרת, ניתן ליצור רצף עבודה מלא, החל מהזמנה, משימה או קריאת שירות, דרך תכנון ושיבוץ, ועד לעדכון תוצאות הביצוע בחזרה במערכת.
- העברת הזמנות, משלוחים, משימות וקריאות שירות מ-Infor אל WEBLET.
- הצגת המידע הרלוונטי לנהגים, טכנאים, אנשי שירות וצוותי השטח.
- תכנון קווי חלוקה, שיבוץ עובדים וניהול מסלולים.
- ביצוע המשימה באמצעות אפליקציית WEBLET.
- החזרת סטטוסים, POD, חתימות, תמונות ומידע נוסף ל-Infor.
- צמצום עבודה ידנית והקלדות כפולות בין המערכות.
- עדכון אוטומטי של Infor מתוצאות הפעילות בשטח.
- יצירת רצף עבודה אחיד מההזמנה ועד לביצוע בשטח.
Infor ממשיכה לשמש כמערכת לניהול התהליכים העסקיים, בעוד WEBLET מנהלת את התכנון, השיבוץ, ניהול העובדים, המסלולים, הביצוע והתיעוד בשטח.
מנוע הממשקים של WEBLET
מנוע הממשקים של WEBLET מאפשר לחבר בין Infor לבין פעילות השטח בצורה גמישה.
באמצעותו ניתן להגדיר:
- אילו נתונים יעברו בין המערכות.
- אילו מסמכים יסונכרנו.
- באיזה כיוון יתבצע הסנכרון.
- באיזו תדירות יתעדכנו הנתונים.
- כיצד ישולבו הנתונים בתהליך העבודה.
WEBLET מנהלת את שכבת ניהול פעילות השטח.
ל-WEBLET יכולת התממשקות למגוון רחב של מערכות ERP, CRM, WMS, BI ופלטפורמות ארגוניות. מדובר ביכולת רוחבית של מנוע הממשקים, ולא בהצהרה כי בוצעה בהכרח אינטגרציה קודמת לכל מערכת מסוימת.
ניתן לממש את האינטגרציה באמצעות API, שירותי Web Services, קבצים, בסיסי נתונים ומנגנוני תקשורת נוספים, בהתאם לתשתית הקיימת.
יתרון ייחודי מנוע ממשקים ואופטימיזציית AI
ל-WEBLET יתרון ייחודי: שילוב בין מנוע ממשקים מתקדם לבין יכולות אופטימיזציה מבוססות AI לניהול פעילות השטח.
לאחר שהמידע מועבר מ-Infor אל WEBLET, כגון הזמנות, משימות, לקוחות, פריטים, מלאי, כתובות וחלונות זמן, הוא אינו משמש רק להצגת המשימות לעובדי השטח. WEBLET משתמשת בנתונים לצורך תכנון קווי חלוקה, אופטימיזציית מסלולים, שיבוץ עובדים, איזון עומסים, ניהול משימות ובקרה על הביצוע.
כך הארגון נהנה לא רק מהעברת מידע בין המערכות, אלא גם מאופטימיזציית הפצה ולוגיסטיקה מבוססת AI, תוך המשך שימוש ב-Infor ובתהליכים שכבר מנוהלים בה.
החיבור בין Infor ל-WEBLET מתאים במיוחד לארגונים המשתמשים ב-Infor לניהול פעילות עסקית ותפעולית, כאשר חלק משמעותי מהביצוע מתקיים מחוץ למשרד.
האינטגרציה רלוונטית במיוחד עבור
- חברות הפצה.
- מרכזים לוגיסטיים.
- ארגוני שירות.
- חברות ייצור.
- חברות מזון ומשקאות.
- חברות פארמה.
- חברות אופנה וקמעונאות.
- מערכי טכנאים.
- מערכי התקנות.
- חברות המנהלות צי רכב ועובדים ניידים.
ההתאמה נקבעת לפי היקף פעילות השטח, מורכבות התהליך, מספר המשתמשים והמידע שצריך לעבור בין המערכות, ולא רק לפי גודל הארגון.
מעל 10 אנשי שטח?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונחזור אליכם עם בדיקת התאמה ראשונית.
במקום לנהל את פעילות השטח בנפרד מ-Infor, הממשק מאפשר להעביר את המידע הדרוש אל WEBLET, לנהל את התכנון והביצוע בשטח ולאחר מכן להחזיר ל-Infor את תוצאות הפעילות.
כך נוצר תהליך עבודה רציף
- הזמנה או משימה נוצרת ב-Infor.
- הנתונים מועברים ל-WEBLET.
- WEBLET מתכננת, משבצת ומנהלת את פעילות השטח.
- העובדים מבצעים את המשימות באמצעות אפליקציית WEBLET.
- תוצאות הביצוע חוזרות ל-Infor בהתאם לתהליך שהוגדר.
כך העובדים במשרד מקבלים מידע עדכני על מה שבוצע בשטח, בלי להמתין לדיווח ידני ובלי להקליד מחדש את אותם הנתונים.
בהתאם לצורכי הארגון ולתהליך העסקי, ניתן להעביר בין המערכות מידע רלוונטי לתהליך. האינטגרציה אינה מחייבת להעביר את כל המידע, ניתן לבחור את הנתונים הנחוצים ולהגדיר את כיוון הסנכרון המתאים.
בין היתר ניתן להעביר מ-Infor אל WEBLET נתונים כגון:
- לקוחות.
- אנשי קשר.
- כתובות.
- הזמנות.
- משלוחים.
- משימות.
- קריאות שירות.
- פריטים.
- מלאי.
- מחסנים.
- עובדים.
- נהגים.
- טכנאים.
- כלי רכב.
- מסלולים.
מ-WEBLET ניתן להחזיר ל-Infor, בהתאם לתהליך שהוגדר, מידע כגון:
- סטטוסים.
- חתימות.
- תמונות.
- POD.
- מסמכים.
- נתוני GPS.
- זמני ביצוע.
לא כל סוגי המידע נדרשים בכל ארגון. מטרת האפיון היא לבחור את הנתונים שתומכים בתהליך בפועל, בלי ליצור העברה מיותרת של מידע בין המערכות.
תרחישי שימוש נפוצים
הזמנות ומשלוחים מנוהלים ב-Infor. WEBLET מתכננת קווי חלוקה ומסלולים, מנהלת מסירות ו-POD, ומחזירה ל-Infor סטטוסים ותוצאות ביצוע.
קריאת שירות נפתחת ב-Infor. WEBLET מקצה טכנאי, מנהלת את הביקור בשטח ומחזירה דוח שירות, SLA, חתימות ותמונות.
משלוחים ואספקות ללקוחות מנוהלים ב-Infor. WEBLET מנהלת את ההפצה, תיאום הביקורים ומעקב הביצוע, ומעדכנת את התוצאות בחזרה ב-Infor.
משימות ביקור והזמנות עוברות מ-Infor ל-WEBLET. אנשי המכירות מבצעים ביקורים בשטח, וסיכומי הביקור וההזמנות חוזרים ל-Infor.
משימת התקנה נפתחת ב-Infor. WEBLET משבצת את צוות ההתקנה, מנהלת את הביצוע ומחזירה תמונות, חתימות ודוחות.
מעל 10 אנשי שטח?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונחזור אליכם עם בדיקת התאמה ראשונית.
הרחבת היכולות באמצעות פורטל B2B
ארגונים העובדים עם Infor יכולים להרחיב את רצף העבודה גם אל מחוץ לארגון, ולחבר ספקים, מפיצים ושותפים לתהליכים העסקיים בהתאם להרשאות שהוגדרו.
לצד מנוע הממשקים, WEBLET מאפשרת להרחיב את התהליכים העסקיים באמצעות פורטל B2B מאובטח, המותאם לצורכי הארגון ולתהליכי העבודה הקיימים. הפורטל יכול לאפשר למשתמשים מורשים לבצע פעולות באופן עצמאי, ובהן ביצוע וניהול הזמנות, צפייה במידע ובמסמכים, מעקב אחר סטטוסים, פתיחת פניות ועדכון נתונים.
הפורטל יכול לשמש לקוחות, ספקים, מפיצים, זכיינים, סוכנים, קבלני משנה, שותפים עסקיים ואף משתמשים פנימיים, כאשר לכל סוג משתמש מוגדרות ההרשאות והפעולות הרלוונטיות עבורו.
באמצעות התממשקות ל-Infor ולפעילות השטח, ניתן ליצור רצף עבודה דיגיטלי בין הארגון לבין הגורמים העובדים מולו. כך הלקוחות יכולים לבצע הזמנות ולעקוב אחר הטיפול בהן, ספקים יכולים לעדכן מידע, מפיצים וסוכנים יכולים לנהל פעילות עסקית, ושותפים יכולים לקבל את הנתונים והמסמכים הנדרשים להם.
כך WEBLET אינה מספקת רק ממשק בין מערכות, אלא פלטפורמה המרחיבה את יכולות Infor, משפרת את השירות ומצמצמת עבודה ידנית של צוותי המשרד.
Infor מספקת מערכת ארגונית רחבה לניהול תהליכים עסקיים, אך פעילות השטח דורשת כלים ייעודיים לניהול עובדים, משימות, מסלולים וביצוע.
WEBLET מנהלת את שכבת השטח לצד Infor באמצעות:
- שיבוץ עובדים.
- ניהול משימות.
- אופטימיזציית מסלולים.
- אפליקציה לעובדי שטח.
- מעקב GPS.
- POD.
- חתימות.
- תמונות.
- טפסים דיגיטליים.
- בקרה בזמן אמת.
כך מתקבל רצף עבודה מלא מההזמנה ועד לביצוע.
היתרונות של האינטגרציה:
- פחות עבודה ידנית.
- מידע עדכני.
- שיפור השירות.
- שיפור הבקרה.
- שיפור התכנון.
- פחות טעויות.
- אופטימיזציה של פעילות השטח.
- שקיפות מלאה.
- חיבור רציף בין המשרד לשטח.
WEBLET מחברת את Infor באופן יעיל אל האנשים והתהליכים שפועלים מחוץ למשרד.
יתרון עסקי לארגון
החיבור בין Infor ל-WEBLET מאפשר לארגון לשמור על מערכת הליבה שכבר משמשת אותו, ובמקביל לנהל באופן ייעודי את הפעילות התפעולית שמתרחשת בשטח.
במקום שהמידע ייעצר במערכת הארגונית או יחזור מהשטח באיחור ובצורה לא אחידה, ניתן ליצור תהליך מחובר שבו הנתונים עוברים לביצוע וחוזרים לאחר השלמתו.
התוצאה היא תהליך עבודה שקוף, מדיד ומבוקר יותר, משלב יצירת הזמנה, משימה או קריאת שירות ועד להשלמת הביצוע בפועל.
שאלות נפוצות על אינטגרציה עם Infor
מחברים את Infor לפעילות השטח
אם הארגון שלכם משתמש ב-Infor ומנהל פעילות הפצה, לוגיסטיקה, שירות, טכנאים או עובדים ניידים, ניתן לבחון יחד את תהליך העבודה ואת האינטגרציה המתאימה לצורכי הארגון.
Infor מנהלת את התהליכים העסקיים של הארגון, בעוד WEBLET מנהלת את פעילות השטח. השילוב ביניהן מאפשר ליצור רצף עבודה מלא, החל מהזמנה או משימה, דרך תכנון וביצוע, ועד לעדכון התוצאות בחזרה במערכת הארגונית.
באמצעות מנוע הממשקים של WEBLET ויכולות האופטימיזציה מבוססות ה-AI, ניתן לשפר את היעילות התפעולית, לחבר בין המשרד לשטח ולהעניק לארגון שליטה טובה יותר על פעילותו.
פתרונות WEBLET המשתלבים עם האינטגרציה
- מערכת ניהול הובלות (TMS)
- אופטימיזציית מסלולים
- הוכחת מסירה (POD)
- ניהול טכנאים
- ניהול מתקינים
- Pre-Sale והזמנות שטח
- אתר סחר B2B
- נהגים וליסינג
- תיאום פגישות עצמי חכם
- אינטגרציה למערכות ERP, CRM ומערכות ארגוניות
למידע נוסף על חיבור WEBLET למערכות ארגוניות ראו גם את המאמר המרכזי באתר.