אינטגרציה בין WEBLET ל־ONE1 ERP (OneView)
כאשר הארגון עובד עם ONE1 ERP (OneView) לניהול תהליכי הליבה שלו, אך הפעילות בפועל מתבצעת בשטח, בהפצה, בשירות, אצל טכנאים, במכירות שטח, בהתקנות או בניהול נהגים וצי נייד, נדרש חיבור רציף בין מערכת ה־ERP לבין הנהגים, הטכנאים, אנשי המכירות ועובדי השטח. WEBLET מאפשרת לחבר בין ONE1 ERP לבין פעילות השטח, כך שהמידע זורם בצורה מסודרת בין המערכות, תהליכי העבודה נשארים רציפים והארגון נהנה משליטה טובה יותר על הביצוע בפועל.
WEBLET מאפשרת לחבר את ONE1 ERP לפעילות השטח, כך שהמידע הרלוונטי מועבר לביצוע בצורה מסודרת, תוצאות העבודה חוזרות למערכת ה־ERP והארגון מקבל תמונה עדכנית ומבוקרת יותר של הפעילות בפועל.
במקום לבצע עדכונים ידניים, לנהל מידע במספר מערכות או להסתמך על תהליכים מקבילים, ניתן ליצור רצף עבודה דיגיטלי משלב פתיחת ההזמנה או המשימה ועד להחזרת נתוני הביצוע בחזרה למערכת.
האינטגרציה בין WEBLET ל־ONE1 ERP מחברת בין מערכת ה־ERP הארגונית לבין העובדים המבצעים את הפעילות בשטח.
במקום לנהל את הנתונים במערכת אחת ואת הביצוע במערכת אחרת, ניתן ליצור רצף עבודה מלא, החל מפתיחת הזמנה, משימה או קריאת שירות, דרך תכנון ושיבוץ הפעילות ועד לעדכון תוצאות הביצוע בחזרה ב־ONE1 ERP.
- העברת הזמנות, משימות, קריאות שירות ומידע תפעולי מ־ONE1 ERP אל WEBLET.
- הצגת המידע הרלוונטי לנהגים, לטכנאים, לאנשי מכירות ולצוותי השטח.
- תכנון מסלולים, שיבוץ עובדים, הקצאת משימות וניהול סדר העבודה.
- עדכון סטטוסים ותוצאות ביצוע מהשטח.
- החזרת חתימות, תמונות, מסמכים, זמני ביצוע ואישורי מסירה ל־ONE1 ERP.
- צמצום הקלדה חוזרת ועבודה ידנית בין המערכות.
- הפחתת טעויות, כפילויות וחוסר התאמה בין המידע במערכת הארגונית לבין הביצוע בשטח.
- יצירת רצף תפעולי בין ONE1 ERP, מנהלי הפעילות ועובדי השטח.
כך ONE1 ERP ממשיכה לשמש כמערכת ה־ERP של הארגון, בעוד WEBLET מוסיפה את שכבת ניהול פעילות השטח, התכנון, השיבוץ, אופטימיזציית המסלולים, הביצוע והתיעוד.
מנוע הממשקים של WEBLET
מנוע הממשקים של WEBLET מאפשר לחבר בין ONE1 ERP לבין פעילות השטח, תוך התאמה מלאה לתהליכי העבודה של הארגון.
באמצעות המנוע ניתן להגדיר אילו נתונים יועברו, אילו שדות יסונכרנו, כיוון זרימת המידע, תדירות הסנכרון, טריגרים לעדכון ותהליכי עבודה אוטומטיים.
מנוע הממשקים של WEBLET מאפשר להתחבר למערכות ERP באמצעות מגוון רחב של טכנולוגיות ואפשרויות אינטגרציה. בנוסף לממשקים הקיימים למערכות ERP, CRM, WMS ופלטפורמות מסחר אלקטרוני, ניתן להתאים חיבורים באמצעות API, שירותי Web, מסדי נתונים, קבצים ותהליכי אינטגרציה נוספים בהתאם לצורכי הארגון.
לכל ארגון יש מבנה נתונים, מסמכים, תהליכי אישור וכללי עבודה משלו. לכן במסגרת ההטמעה נבדקים השדות הנדרשים, כיווני העברת המידע, תדירות הסנכרון, ההרשאות וההתאמות הנדרשות לסביבת ONE1 ERP (OneView) של הלקוח. מנוע הממשקים מקצר את הדרך לבניית החיבור, אך אינו מחליף אפיון מקצועי של התהליך העסקי ושל סביבת ONE1 ERP הספציפית.
יתרון ייחודי מנוע ממשקים ואופטימיזציית AI
ל־WEBLET יתרון ייחודי הנובע מהשילוב בין מנוע ממשקים מתקדם לבין יכולות אופטימיזציה מבוססות AI לניהול פעילות השטח.
לאחר שהמידע מועבר מ־ONE1 ERP אל WEBLET, הוא אינו משמש רק להצגת נתונים לעובדי השטח. לקוחות, הזמנות, מלאי, משימות ונתונים נוספים יכולים לשמש לתכנון קווי חלוקה, אופטימיזציית מסלולים, שיבוץ משימות, ניהול טכנאים, ניהול נהגים ובקרת פעילות השטח באמצעות יכולות AI מתקדמות. כך הארגון נהנה ממערכת ERP קיימת לצד פלטפורמה מתקדמת לניהול פעילות השטח, ללא צורך להחליף את מערכת ה־ERP או לשנות את התהליכים העסקיים הקיימים.
החיבור בין ONE1 ERP ל־WEBLET מתאים במיוחד לארגונים שבהם מערכת ה־ERP מנהלת את הנתונים העסקיים, בעוד שחלק משמעותי מהפעילות מתבצע מחוץ למשרד, בהפצה, בשירות, אצל טכנאים, במכירות שטח, בהתקנות או בניהול נהגים וצי נייד, בעוד שהמידע העסקי והתפעולי מנוהל במערכת ה־ERP.
האינטגרציה רלוונטית במיוחד עבור
- חברות הפצה ולוגיסטיקה.
- ארגוני שירות וטכנאים.
- חברות התקנה ופרויקטים.
- מערכי מכירות שטח.
- ארגונים המנהלים נהגים, עובדים ניידים ומשימות שטח.
- ארגונים המשתמשים ב־ONE1 ERP (OneView) ומנהלים פעילות שטח.
ההתאמה נקבעת לפי היקף פעילות השטח, מורכבות התהליך, מספר המשתמשים והמידע שצריך לעבור בין המערכות, ולא רק לפי גודל הארגון.
מעל 10 אנשי שטח?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונחזור אליכם עם בדיקת התאמה ראשונית.
במקום לנהל את פעילות השטח בנפרד מ־ONE1 ERP, האינטגרציה מאפשרת להעביר אל WEBLET את המידע הדרוש לביצוע, לנהל באמצעותה את הפעילות בשטח ולאחר מכן להחזיר ל־ONE1 ERP את תוצאות העבודה.
התהליך יכול לפעול באופן הבא
- הזמנה, משימה או קריאת שירות נוצרת ב־ONE1 ERP.
- הנתונים מועברים ל־WEBLET באמצעות מנוע הממשקים, בהתאם לכללים שהוגדרו.
- WEBLET מתכננת את הפעילות, מבצעת שיבוץ ואופטימיזציה, ובונה את סדר הביצוע.
- העובדים מבצעים את המשימות באמצעות אפליקציית WEBLET.
- במהלך העבודה נאספים סטטוסים, זמני הגעה, חתימות, תמונות, מסמכים, כמויות, הערות ונתוני ביצוע נוספים.
- תוצאות הביצוע, הסטטוסים והמסמכים מוחזרים ל־ONE1 ERP בהתאם לתהליך שהוגדר.
- המידע המעודכן זמין להמשך טיפול תפעולי, שירותי, לוגיסטי, מסחרי או כספי במערכת ה־ERP.
העברת המידע יכולה להתבצע בזמן אמת, בעקבות אירועים מסוימים או בתדירות שהוגדרה מראש, בהתאם לתהליך, לסביבת ONE1 ERP ולמבנה הממשק שהוגדר עבור הארגון.
תכולת הממשק נקבעת לפי התהליך העסקי, סביבת ONE1 ERP (OneView), המודולים הפעילים, ההרשאות, מבנה הנתונים והצרכים של הארגון.
במקרים רבים ניתן להעביר מ־ONE1 ERP אל WEBLET נתונים כגון:
- לקוחות.
- אנשי קשר.
- כתובות.
- הזמנות.
- פריטים.
- מלאי.
- מחסנים.
- משלוחים.
- קריאות שירות.
- משימות.
- עובדים.
- נהגים.
- טכנאים.
- כלי רכב.
- מסלולים.
מ־WEBLET ניתן להחזיר ל־ONE1 ERP, בהתאם לתהליך שהוגדר, מידע כגון:
- סטטוסים.
- חתימות דיגיטליות.
- תמונות.
- מסמכי POD.
- נתוני GPS.
- זמני ביצוע.
לא כל סוגי המידע נדרשים בכל ארגון. מטרת האפיון היא לבחור באופן סלקטיבי את הנתונים שתומכים בתהליך בפועל, בלי ליצור העברה מיותרת או כפולה של מידע בין ONE1 ERP ל־WEBLET.
תרחישי שימוש נפוצים
הזמנות, כתובות, חלונות זמן ופרטי משלוח מועברים מ־ONE1 ERP אל WEBLET לצורך תכנון מסלולים, בניית קווי חלוקה, שיבוץ נהגים וניהול ביצוע המסירות במערכת ניהול הובלות. הנהג מקבל את סדר הנקודות ואת המידע הדרוש לכל מסירה. לאחר הביצוע ניתן להחזיר ל־ONE1 ERP את סטטוס המסירה, שעת ההגעה, הכמויות שסופקו, חתימת הלקוח, התמונות ומסמך ה־POD. כך נשמר קשר בין ההזמנה והתעודה ב־ONE1 ERP לבין מה שהתרחש בפועל בנקודת המסירה.
קריאת שירות או משימת טיפול שנפתחה ב־ONE1 ERP יכולה לעבור ל־WEBLET עם פרטי הלקוח, הכתובת, הציוד, סוג התקלה ורמת השירות. WEBLET מאפשרת לשבץ את המשימה לטכנאי במסגרת ניהול טכנאים, לנהל את סדר הביקורים, לעקוב אחר ההתקדמות ולתעד את העבודה בשטח. בסיום הטיפול ניתן להחזיר ל־ONE1 ERP את סטטוס הקריאה, זמני העבודה, תיאור הטיפול, חלקים שבהם נעשה שימוש, תמונות וחתימת לקוח.
אנשי מכירות העובדים מחוץ למשרד יכולים לקבל באמצעות WEBLET מידע רלוונטי מתוך ONE1 ERP, כגון לקוחות, מוצרים, מחירונים, תנאים מסחריים ומלאי, לצורך פעילות מכירות שטח. במהלך הביקור ניתן לתעד את תוצאות הפעילות, לקלוט הזמנה, לעדכן סטטוס ביקור ולהחזיר את הנתונים ל־ONE1 ERP להמשך טיפול. כך ניתן לשלב בין מסלול העבודה, המכירה בשטח ותיעוד הפעילות אצל הלקוח, בהתאם למבנה התהליך שהוגדר בארגון.
כאשר הארגון מנהל התקנות, אספקת ציוד או משימות פרויקט באמצעות ONE1 ERP, ניתן להעביר ל־WEBLET את פרטי המשימה, הכתובת, אנשי הקשר, הציוד והנחיות הביצוע. צוות ההתקנה מקבל את המידע הנדרש לביצוע במסגרת ניהול מתקינים ומתעד בשטח את התקדמות העבודה, החריגות, התמונות והאישור מצד הלקוח. עם השלמת המשימה ניתן להחזיר ל־ONE1 ERP את תוצאות העבודה לצורך המשך התהליך הארגוני.
מעל 10 אנשי שטח?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונחזור אליכם עם בדיקת התאמה ראשונית.
הרחבת היכולות באמצעות פורטל B2B
האינטגרציה אינה חייבת להסתיים בחיבור בין שתי מערכות. במקרים רבים ניתן להרחיב את התהליך גם אל מחוץ לארגון באמצעות פורטל B2B של WEBLET.
הפורטל מאפשר ללקוחות, ספקים, מפיצים, סוכנים ושותפים עסקיים לבצע פעולות באופן עצמאי, כגון ביצוע הזמנות, צפייה במסמכים, מעקב אחר סטטוסים, פתיחת פניות ועדכון מידע, בהתאם להרשאות ולתהליכי העבודה של הארגון.
הפורטל יכול לשמש לקוחות, ספקים, מפיצים, זכיינים, סוכנים, קבלני משנה, שותפים עסקיים ואף משתמשים פנימיים, כאשר לכל סוג משתמש מוגדרות ההרשאות והפעולות הרלוונטיות עבורו.
באמצעות התממשקות ל־ONE1 ERP ולפעילות השטח, ניתן ליצור רצף עבודה דיגיטלי בין הארגון לבין הגורמים העובדים מולו. כך הלקוחות יכולים לבצע הזמנות ולעקוב אחר הטיפול בהן, ספקים יכולים לעדכן מידע, מפיצים וסוכנים יכולים לנהל פעילות עסקית, ושותפים יכולים לקבל את הנתונים והמסמכים הנדרשים להם.
כך ניתן להרחיב את היכולות של ONE1 ERP, לשפר את השירות, להפחית עבודה ידנית וליצור רצף עבודה דיגיטלי בין הארגון, פעילות השטח והגורמים החיצוניים העובדים מולו.
ONE1 ERP מספקת פתרון ERP מקיף לניהול העסק, אך אינה מיועדת לניהול פעילות שטח מורכבת.
WEBLET משלימה את המערכת ומספקת סביבת עבודה ייעודית לתכנון, לאופטימיזציה, לביצוע ולבקרה של פעילות השטח.
החיבור יכול לספק לארגון:
- תכנון קווי חלוקה.
- אופטימיזציית מסלולים.
- ניהול נהגים.
- ניהול טכנאים.
- ניהול שירות.
- ניהול התקנות.
- POD.
- חתימות דיגיטליות.
- אפליקציה לעובדי שטח.
- בקרה בזמן אמת.
- פחות העברה ידנית של מידע בין עובדים ומערכות.
- פחות הקלדה כפולה.
- החזרת נתוני הביצוע ל־ONE1 ERP.
כך ניתן להרחיב את יכולות ה־ERP וליצור רצף עבודה מלא מהמשרד ועד לביצוע בשטח. WEBLET מחברת את ONE1 ERP באופן יעיל אל האנשים והתהליכים שפועלים מחוץ למשרד.
יתרון עסקי לארגון
ONE1 ERP מנהלת את תהליכי ה־ERP של העסק, בעוד WEBLET מנהלת את פעילות השטח. השילוב בין המערכות מאפשר ליצור רצף עבודה מלא, החל מהזמנה או קריאת שירות, דרך תכנון וביצוע ועד לעדכון התוצאות בחזרה במערכת.
במקום שהמידע ייעצר במערכת ה־ERP או יחזור מהשטח באיחור ובצורה לא אחידה, ניתן ליצור תהליך מחובר שבו הנתונים עוברים לביצוע וחוזרים לאחר השלמתו.
התוצאה היא תהליך עבודה שקוף, מדיד ומבוקר יותר, משלב יצירת ההזמנה, המשימה או קריאת השירות ועד להשלמת הביצוע בפועל.
באמצעות מנוע הממשקים של WEBLET, יכולות האופטימיזציה מבוססות ה־AI ופתרונות משלימים כגון פורטל B2B, ניתן לשפר את היעילות התפעולית, לחבר בין המשרד לשטח ולהעניק לארגון שליטה טובה יותר על כלל התהליכים העסקיים והתפעוליים.
שאלות נפוצות על אינטגרציה עם ONE1 ERP
מחברים את ONE1 ERP לפעילות השטח
כאשר ONE1 ERP מנהלת את תהליכי ה־ERP של הארגון ו־WEBLET מנהלת את התכנון, הביצוע והבקרה של פעילות השטח, האינטגרציה ביניהן יוצרת תהליך עבודה מחובר ורציף יותר. המידע הנדרש עובר מ־ONE1 ERP אל העובדים בשטח, תוצאות העבודה מתועדות בזמן הביצוע והנתונים הרלוונטיים חוזרים למערכת ה־ERP להמשך טיפול. כך הארגון משפר את השליטה, היעילות, התיעוד והעדכניות של פעילות השטח לצד ONE1 ERP. נאפיין יחד את זרימת המידע, סוגי הנתונים הדרושים, כיוון הסנכרון והתהליכים העסקיים, כדי ליצור רצף עבודה מלא בין ONE1 ERP לבין פעילות השטח.
פתרונות WEBLET המשתלבים עם האינטגרציה
- מערכת ניהול הובלות (TMS)
- הוכחת מסירה (POD)
- אופטימיזציית מסלולים
- ניהול טכנאים
- ניהול מתקינים
- Pre-Sale והזמנות שטח
- אתר סחר B2B
- נהגים וליסינג
- תיאום פגישות עצמי חכם
- אינטגרציה למערכות ERP, CRM ומערכות ארגוניות
למידע נוסף על חיבור WEBLET למערכות ארגוניות ראו גם את המאמר המרכזי באתר.