אינטגרציה בין WEBLET למעלה ERP לניהול הפצה ופעילות שטח
במפעלים, בחברות תעשייתיות ובארגונים המשתמשים במערכת מעלה ERP לניהול הפעילות העסקית, חלק משמעותי מהעבודה מתבצע מחוץ למערכת הליבה: במחסנים, בהעמסת סחורה, בהפצה ללקוחות, במכירות שטח, בשירות ובהתקנות.
כאשר המידע מנוהל במערכת ה־ERP, אך הביצוע מתרחש בשטח, נדרש חיבור שיאפשר להעביר את הנתונים הרלוונטיים לעובדים, לנהל את הפעילות בפועל ולהחזיר את תוצאות הביצוע למערכת הארגונית.
WEBLET מאפשרת לחבר את מעלה ERP לפלטפורמה מתקדמת לניהול הפצה, לוגיסטיקה ופעילות שטח. באמצעות מנוע הממשקים של WEBLET ניתן לבנות תהליך עבודה דיגיטלי המחבר בין הזמנות, לקוחות, פריטים ומשימות לבין תכנון מסלולים, שיבוץ עובדים, ביצוע משלוחים, תיעוד מסירות ועדכון נתונים. החיבור מאפשר לארגון להמשיך לעבוד עם מערכת מעלה המוכרת לו, תוך הרחבת היכולות התפעוליות באמצעות WEBLET, בהתאם למבנה המערכת ולתהליכים הקיימים.
האינטגרציה בין WEBLET למעלה ERP נועדה ליצור רצף תפעולי בין המידע העסקי המנוהל במערכת הארגונית לבין הפעילות המתבצעת במחסן, בהפצה ובשטח.
במקום להעביר הזמנות באופן ידני, להכין רשימות חלוקה נפרדות או לרכז נתוני ביצוע רק בסיום יום העבודה, ניתן להגדיר תהליך שבו המידע הדרוש לביצוע מועבר ל־WEBLET, מנוהל באמצעותה וחוזר למעלה בהתאם לצורכי הארגון.
- העברת הזמנות לקוחות, פרטי לקוחות, כתובות ופריטים ממעלה ERP ל־WEBLET.
- העברת משימות הפצה, משלוחים וקריאות שירות בהתאם למודולים ולנתונים הזמינים.
- תכנון קווי חלוקה ואופטימיזציית מסלולים.
- שיבוץ נהגים, טכנאים, מתקינים ועובדי שטח.
- הצגת משימות ומידע תפעולי באפליקציית WEBLET.
- תיעוד ביצוע משלוחים, חתימות, תמונות ואישורי מסירה דיגיטליים.
- עדכון סטטוסים, כמויות שסופקו, חריגות והערות מהשטח.
- החזרת נתוני ביצוע למעלה ERP בהתאם לממשק שהוגדר.
- צמצום הזנה כפולה ושיפור העקביות בין נתוני המשרד לבין הפעילות בשטח.
כך מעלה ERP ממשיכה לשמש כמערכת הליבה העסקית, בעוד WEBLET מוסיפה שכבה ייעודית לתכנון, אופטימיזציה, ניהול ובקרה של הפעילות התפעולית.
מנוע הממשקים של WEBLET
מנוע הממשקים של WEBLET תומך באינטגרציה עם מעלה ERP ומאפשר להעביר מידע בין המערכת הארגונית לבין פתרונות WEBLET לניהול הפצה, לוגיסטיקה ופעילות שטח. אופן החיבור נקבע בהתאם לסביבת המערכת הקיימת, למבנה הנתונים ולדרישות התפעוליות של הארגון.
בארגונים המשתמשים במעלה ERP, לרבות גרסת מעלה NX, מערכת הליבה עשויה לכלול התאמות שהוגדרו לאורך שנים, מודולים ייעודיים ותהליכי עבודה המשלבים ייצור, רכש, מלאי, כספים והפצה. הגמישות וההתאמות הארגוניות מחייבות התייחסות פרטנית בעת תכנון הממשק, במיוחד כאשר מדובר בגרסאות ותיקות.
עמיגר מערכות מידע פיתחה ושיווקה את מערכת מעלה ERP ואת גרסת מעלה NX (Maale NX). המערכת פותחה עבור השוק הישראלי ושימשה לאורך השנים ארגונים בתחומי התעשייה, המסחר וההפצה, לרבות מפעלים בתעשייה הקיבוצית. מעלה משלבת ניהול כספים, רכש, מלאי, ייצור, מכירות ולוגיסטיקה, עם אפשרויות התאמה לתהליכים הארגוניים. בשנת 2001 אושר מיזוג עמיגר מערכות מידע לתוך מיחשוב ישיר תוכנה, שהחזיקה קודם לכן בכ־90% מהונה.
בהמשך פותחה מערכת ONE1 ERP (OneView) על בסיס מעלה, אך ארגונים הממשיכים להשתמש במעלה עשויים לפעול בסביבות טכנולוגיות שונות ובאמצעות ממשקים שאינם זהים לאלה של OneView. משום כך, האינטגרציה עם WEBLET נבחנת בהתאם לגרסה ולתשתית המותקנות אצל הלקוח.
חוברת היסטורית על מערכת מעלה ERP היא חומר ארכיוני. היא אינה תיעוד טכני עדכני ואינה אתר רשמי פעיל.
גלובס: מיזוג עמיגר ומיחשוב ישיר הוא מקור היסטורי לאישור המיזוג בשנת 2001. הכתבה אינה אסמכתה לקשר ל־ONE Technologies או ל־ONE1 ERP (OneView).
תכנון האינטגרציה כולל בחינה של מקורות המידע, אפשרויות הגישה לנתונים, השדות הנדרשים להעברה, כיווני הסנכרון, תדירות העדכון והרשאות המשתמשים. במסגרת זו מוגדר גם אילו פעולות יתבצעו בכל מערכת וכיצד יטופלו נתונים המועברים ביניהן.
בהתאם ליכולות הטכנולוגיות של סביבת מעלה ERP, ניתן לבחון דרכי חיבור שונות, ובהן שירותי Web, ממשקי API, העברת קבצים, גישה למסדי נתונים או מנגנוני תקשורת אחרים הנתמכים במערכת.
בנוסף להעברת הנתונים, ניתן להגדיר במנוע הממשקים כללים עסקיים ותפעוליים. לדוגמה, העברת הזמנות בהתאם לסטטוס שלהן, הפעלת תהליך בעקבות שינוי בנתוני הזמנה, או החזרת אישורי מסירה, כמויות שסופקו וסטטוסים ממערך ההפצה למערכת הארגונית.
אין הכרח לסנכרן את כלל המידע בין מעלה ERP ל־WEBLET. האינטגרציה מתמקדת בנתונים ובפעולות הנדרשים לתהליך העבודה, במטרה לשמור על עקביות המידע, לצמצם פעולות ידניות ולאפשר בקרה על העברת הנתונים בין המערכות.
יתרון ייחודי: מנוע ממשקים ואופטימיזציה מבוססת AI
הערך של חיבור מעלה ERP ל־WEBLET אינו מסתכם בהעברת נתונים בין מערכות.
כאשר נתוני ההזמנות, הלקוחות, הכתובות והמשימות מגיעים ל־WEBLET, ניתן להשתמש בהם גם לצורך תכנון ואופטימיזציה של הפעילות התפעולית.
יכולות האופטימיזציה של WEBLET, בשילוב טכנולוגיות AI, מאפשרות לתמוך בתכנון מסלולי הפצה, שיבוץ משימות, הקצאת משאבים וניהול פעילות השטח בהתאם לאילוצים העסקיים והתפעוליים.
כך ניתן להביא בחשבון גורמים כגון מיקומי לקוחות, חלונות אספקה, זמינות נהגים, סוגי רכבים, סדרי עדיפויות והיקפי עבודה, בהתאם למודולים המיושמים ולנתונים הזמינים.
המשמעות עבור ארגון המשתמש במעלה ERP היא האפשרות לשלב מערכת ליבה קיימת עם יכולות מתקדמות לניהול ביצוע, בלי להחליף את המערכת שעליה נשענים התהליכים העסקיים.
האינטגרציה בין מעלה ERP ל־WEBLET רלוונטית במיוחד לארגונים שבהם מערכת ה־ERP מנהלת את המידע העסקי, אך הפעילות התפעולית כוללת עובדים ניידים, משלוחים, שירות או משימות שטח.
בין הארגונים שעשויים להפיק ערך מהחיבור
- מפעלים וחברות יצרניות המשתמשים במעלה ERP.
- מפעלי תעשייה קיבוציים המנהלים פעילות הפצה ואספקה.
- חברות המפיצות תוצרת ומוצרים ללקוחות עסקיים.
- ארגונים בעלי צי רכבי חלוקה ונהגים.
- חברות המנהלות מערכי שירות, תחזוקה והתקנות.
- חברות סיטונאיות עם פעילות מחסן והפצה.
- ארגונים המעוניינים להרחיב את יכולות המערכת הקיימת ללא פרויקט החלפת ERP.
ההתאמה נקבעת לפי תהליכי העבודה, היקף הפעילות, המודולים הקיימים במעלה ואפשרויות הממשק בסביבת הלקוח.
מפעילים מערך הפצה או צוותי שטח לצד מעלה ERP?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונבדוק התאמה לתהליכי העבודה שלכם.
החיבור בין מעלה ERP ל־WEBLET מאפשר ליצור תהליך עבודה המחבר בין ניהול ההזמנות במערכת הארגונית לבין התכנון, הביצוע והבקרה של הפעילות בשטח.
התהליך יכול להתבצע באופן הבא
- הזמנה או משימה נוצרת במעלה ERP.
- הנתונים הנדרשים מועברים ל־WEBLET בהתאם לממשק שהוגדר.
- WEBLET מאפשרת לתכנן קווי חלוקה, לבצע אופטימיזציית מסלולים, לשבץ את המשימות לעובדים ולנהל גם פעילות מכירות בשטח.
- הנהגים או עובדי השטח מקבלים את המשימות באפליקציה.
- במהלך העבודה נאספים סטטוסים, זמני ביצוע, חתימות, תמונות, כמויות והערות.
- נתוני הביצוע הרלוונטיים מוחזרים למעלה ERP בהתאם לאפשרויות הממשק.
- המידע המעודכן משמש להמשך טיפול לוגיסטי, מסחרי, שירותי או כספי בארגון.
הסנכרון יכול להתבצע בהתאם לאירועים, במועדים מוגדרים או בזמן אמת, ככל שהמערכות והתשתית מאפשרות זאת.
הנתונים שיועברו בין מעלה ERP ל־WEBLET נקבעים במסגרת אפיון הממשק, בהתאם למבנה המערכת, המודולים הפעילים והצרכים התפעוליים. ההעברה תלויה בגרסת מעלה, בתשתית ובממשקים הזמינים, ואין בה הבטחה לתמיכה גורפת.
ממעלה ERP אל WEBLET ניתן להעביר נתונים כגון:
- לקוחות ואנשי קשר.
- כתובות ונקודות אספקה.
- הזמנות לקוחות.
- פריטים ומוצרים.
- כמויות ויחידות מידה.
- נתוני מלאי ומחסנים.
- משלוחים ותעודות רלוונטיות.
- מחירונים ותנאים מסחריים.
- משימות וקריאות שירות.
- נתוני הזמנות רכש ואספקה, כאשר הם רלוונטיים לתהליך.
- נתוני אצוות ומנות ייצור, כאשר נדרש מעקב אחריהן בהפצה.
- נתוני זמינות מוצרים בהתאם לתהליכי הייצור והמלאי.
- נתונים נוספים הנדרשים לתהליך.
מ־WEBLET בחזרה למעלה ERP ניתן להחזיר נתונים כגון:
- סטטוסים של הזמנות ומשלוחים.
- כמויות שסופקו בפועל.
- אספקות חלקיות וחריגות.
- זמני הגעה וביצוע.
- חתימות דיגיטליות.
- תמונות ומסמכים.
- אישורי מסירה (POD).
- הערות נהגים ועובדי שטח.
- תוצאות ביקורים וקריאות שירות.
- נתונים תפעוליים נוספים בהתאם לאפיון.
לא כל הנתונים נדרשים בכל ארגון. ממשק יעיל מתמקד במידע הדרוש לתהליך, תוך הגדרת אחריות ברורה לכל מערכת ומניעת עדכונים כפולים או סותרים.
תרחישי שימוש נפוצים
מפעל המשתמש במעלה ERP לניהול הזמנות לקוחות יכול להעביר ל־WEBLET את ההזמנות המיועדות להפצה, פרטי הלקוחות, כתובות האספקה, הכמויות וחלונות הזמן.
WEBLET מאפשרת לתכנן קווי חלוקה, לבצע אופטימיזציה של המסלולים, לשבץ נהגים ולנהל את הביצוע באמצעות מערכת TMS לניהול הפצה.
במהלך החלוקה הנהג מעדכן את סטטוס המסירה, מתעד חריגות ומקבל חתימה דיגיטלית מהלקוח. בהתאם לממשק, נתוני הביצוע מוחזרים למעלה ERP להמשך הטיפול בהזמנה.
כך ניתן לחבר בין ההזמנה במערכת הארגונית לבין מה שהתרחש בפועל בנקודת האספקה.
במפעלים ובחברות תעשייתיות, השלמת המשלוח אינה מסתיימת ביציאת הסחורה מהמחסן. חשוב לדעת אם הסחורה נמסרה, מתי, באילו כמויות והאם נרשמו חריגות.
באמצעות הוכחת מסירה דיגיטלית (POD) של WEBLET ניתן לתעד את המסירה בשטח, כולל חתימות, תמונות, כמויות, הערות וסטטוסים.
המידע יכול לחזור למעלה ERP ולהשתלב בתהליכי שירות לקוחות, בירור אספקות, טיפול בהפרשים והמשך תהליך החיוב, בהתאם לתהליכים המוגדרים בארגון.
בארגונים שבהם סוכני מכירות מבקרים לקוחות עסקיים, ניתן לבחון העברת נתוני לקוחות, מוצרים, מחירונים ומלאי ממעלה ERP ל־WEBLET.
באמצעות פתרונות מכירות השטח של WEBLET, הסוכן יכול לנהל את הביקור, להציג מידע מסחרי רלוונטי, לקלוט הזמנות ולתעד את תוצאות הפעילות.
ההזמנות והעדכונים יכולים לעבור למעלה ERP להמשך טיפול, בהתאם לכללים המסחריים ולממשק שהוגדר.
מפעלים וחברות תעשייתיות המנהלים מערך שירות או טכנאים יכולים להשתמש ב־WEBLET לתכנון ביקורים, שיבוץ משימות ותיעוד עבודות בשטח במסגרת ניהול טכנאים.
כאשר הנתונים הרלוונטיים זמינים במעלה ERP, ניתן לבחון את העברתם ל־WEBLET לצורך ניהול הביצוע.
הטכנאי מקבל את פרטי המשימה, מתעד את העבודה, מעדכן סטטוס ומצרף תמונות, מסמכים או חתימת לקוח. המידע הרלוונטי יכול לחזור למערכת הארגונית להמשך טיפול.
ארגונים המספקים ציוד או מוצרים הדורשים התקנה אצל הלקוח יכולים לחבר בין הזמנת הלקוח במעלה ERP לבין משימות ההתקנה המנוהלות ב־WEBLET במסגרת ניהול מתקינים.
החיבור מאפשר לתכנן את פעילות המתקינים, להקצות משימות, לעקוב אחר ההתקדמות ולתעד את השלמת העבודה.
כך ניתן ליצור קשר בין הזמנת המוצר, האספקה וההתקנה, ולשפר את התיאום בין המחלקות השונות.
מפעילים מערך הפצה או צוותי שטח לצד מעלה ERP?
השאירו הודעה בוואטסאפ ונבדוק התאמה לתהליכי העבודה שלכם.
הרחבת היכולות באמצעות פורטל B2B
האינטגרציה בין מעלה ERP ל־WEBLET יכולה לשמש בסיס גם להרחבת השירות הדיגיטלי ללקוחות ולשותפים העסקיים של הארגון.
באמצעות פורטל B2B של WEBLET ניתן לאפשר ללקוחות עסקיים, מפיצים, סוכנים ושותפים לבצע פעולות באופן עצמאי, בהתאם להרשאות ולתהליכים שהוגדרו.
- ביצוע הזמנות חוזרות וחדשות.
- צפייה בקטלוג מוצרים ובמידע מסחרי.
- צפייה במסמכים רלוונטיים.
- מעקב אחר הזמנות ומשלוחים.
- פתיחת פניות ובקשות שירות.
- גישה למידע בהתאם להרשאות המשתמש.
כאשר הפורטל מחובר למעלה ERP ולמערך ההפצה של WEBLET, ניתן לבנות תהליך דיגיטלי שמתחיל בהזמנת הלקוח, ממשיך בטיפול הארגוני ובהפצה ומסתיים בעדכון סטטוס הביצוע.
כך ניתן להפחית עבודה ידנית, לשפר את זמינות המידע ולהרחיב את השירות ללקוחות עסקיים ללא צורך בהחלפת מערכת ה־ERP.
ארגונים המשתמשים במעלה ERP צברו עם הזמן מידע עסקי, תהליכי עבודה והתאמות למערכת. החלפת מערכת ליבה עשויה להיות פרויקט משמעותי, הכולל הסבת נתונים, שינוי תהליכים והכשרת עובדים.
עם זאת, הצורך לשפר את פעילות ההפצה והשטח אינו מחייב בהכרח החלפה של מערכת ה־ERP.
WEBLET מאפשרת להוסיף שכבת ניהול תפעולית ייעודית, הכוללת תכנון, אופטימיזציה, ביצוע, תיעוד ובקרה.
החיבור יכול לסייע לארגון באמצעות:
- שיפור תכנון ההפצה והמסלולים.
- ניהול דיגיטלי של נהגים ועובדי שטח.
- הפחתת העברת מידע ידנית.
- שיפור איכות ועדכניות נתוני הביצוע.
- תיעוד מסירות וחריגות.
- חיבור בין המשרד, המחסן והעובדים בשטח.
- שיפור יכולת המעקב והבקרה.
- הרחבת השירות הדיגיטלי ללקוחות.
- שמירה על ההשקעה במערכת הארגונית הקיימת.
יתרון עסקי לארגון
החיבור בין מעלה ERP ל־WEBLET מאפשר להפריד בין ניהול נתוני הליבה העסקיים לבין ניהול הביצוע התפעולי, תוך שמירה על זרימת מידע מבוקרת בין המערכות.
מעלה ERP ממשיכה לנהל את התהליכים העסקיים שהוגדרו בארגון, בעוד WEBLET מספקת כלים לניהול פעילות ההפצה, השירות והשטח.
במקום לנהל את הפעילות באמצעות רשימות נפרדות, קובצי עבודה ועדכונים ידניים, ניתן ליצור תהליך שבו נתוני ההזמנות עוברים לתכנון ולביצוע, ותוצאות העבודה חוזרות למערכת הארגונית.
הערך העסקי אינו נמדד רק בזמן שנחסך בהזנת נתונים, אלא גם ביכולת לשפר את רמת השירות, לצמצם חריגות, לקבל מידע עדכני ולתמוך בצמיחה של מערך ההפצה.
עבור מפעלים וארגונים תעשייתיים המשתמשים במעלה ERP, זוהי דרך לשלב יכולות דיגיטליות מתקדמות בפעילות השטח, תוך שמירה על רציפות העבודה במערכת הליבה.
שאלות נפוצות על אינטגרציה עם מעלה ERP
מחברים את מעלה ERP לפעילות השטח
ארגונים המשתמשים במעלה ERP אינם חייבים להחליף את מערכת הליבה כדי לקדם את הדיגיטציה של פעילות ההפצה והשירות.
באמצעות מנוע הממשקים של WEBLET ניתן לבחון חיבור בין הנתונים העסקיים במעלה ERP לבין תכנון המסלולים, ניהול הנהגים, ביצוע המשימות ותיעוד התוצאות בשטח.
השילוב מאפשר ליצור תהליך עבודה רציף יותר, לשפר את השליטה התפעולית ולצמצם את הפער בין המידע המנוהל במשרד לבין הביצוע בפועל.
נאפיין יחד את סביבת מעלה ERP הקיימת בארגון, את הנתונים הנדרשים ואת תהליכי העבודה, כדי לבנות פתרון המתאים לצורכי הפעילות. נבחן את סביבת המערכת הקיימת, תהליכי ההפצה והשטח, סוגי הנתונים ואפשרויות הממשק, כדי להתאים את הפתרון לצורכי הארגון.
פתרונות WEBLET המשתלבים עם האינטגרציה
- מערכת ניהול הובלות (TMS)
- הוכחת מסירה (POD)
- אופטימיזציית מסלולים
- ניהול טכנאים
- ניהול מתקינים
- Pre-Sale והזמנות שטח
- אתר סחר B2B
- נהגים וליסינג
- תיאום פגישות עצמי חכם
- מרכז האינטגרציות של WEBLET
- אינטגרציה עם ONE1 ERP (OneView)
- אינטגרציה למערכות ERP, CRM ומערכות ארגוניות
למידע נוסף על חיבור WEBLET למערכות ארגוניות ראו גם את המאמר המרכזי באתר.
